別再用過時的腦力激盪法，快學打破思維限制的正確路徑
文： 希娜·艾恩嘉 (Sheena Iyengar) /
發表日期：2025-03-31
回想一下，上一次你是在什麼場合想出一個真正有創意的構想？當時你人在哪裡？你正在做什麼？過去十年來，從高中生到財星五百大企業裡的資深高階主管都有，我問過幾千人這個問題，如果你也跟他們一樣，那麼你的答案大概不會是：「當時我正在做腦力激盪。」多年來，僅有一小群人告訴我，他們是在做腦力激盪的當下想出最棒的構想。
全世界有很多人、很多組織利用腦力激盪來解決和創意有關的問題。腦力激盪是一種正統技巧，每當需要快快得出構想，大家就做腦力激盪。
發明腦力激盪法，原先是要解決以下問題：在全公司性的會議中，資淺員工很少發言，主導對話的是資深高階主管。當時的解決方案是每個星期舉行「集體思考」，給每個人同等的發言機會，確認資淺員工的想法也獲得徵詢。
你可以根據基本的腦力激盪主題發展出很多變化型，創意公司IDEO列出的一般規則清單像這樣：
1. 盡量衝高構想提案的數量。
2. 鼓勵天馬行空的想法。
3. 先不要評斷。
4. 根據他人的想法繼續往下想。
5. 聚焦在主題上。
我們來分析一下腦力激盪的五條規則。
第一條，腦力激盪是一場關乎數量的賽局：你讓愈多人開口，就愈有機會從中找到珠璣。第二與第三條規則是為了第一條開路，以確保每個人都能把自己的想法講出來。
至於第四條規則，聽起來蘊藏極大潛力，但如果你確實認真看待前三條規則，很可能會有上百個想法可以繼續發展下去。如果我說：「我們要讓產品在月光下發出紅色光芒，在陽光下發出綠色光芒，」然後你說：「我們要把產品做成透明的。」那我們到底該怎麼做？接下來會有人說：「把產品做成可以反射出天空的顏色。」這還僅是三個想法而已，如果把另外幾十個再加進來，就會得到我稱之為「點子下痢」的結果。
最後才提、但也同樣重要的是第五條規則，在我看來，這是束縛。你在自己的工作上很可能也體驗過這一點：你會發現自己正在解決錯誤的問題，然後把焦點移轉到別的事情上。這表示，尋找問題本身就是創意過程中的一部分，你不可以假設自己已經找到了問題，逕自利用腦力激盪找解方。
事實上，證據很明確指出一件事：腦力激盪無用！社會心理學家麥可．迪爾（Michael Diehl）和沃夫岡．史特羅伯（Wolfgang Stroebe）自1987年起針對腦力激盪做了一項大型研究，他們找來一群人分成四人一組，以傳統方式腦力激盪並收集這些人得出的構想。之後，他們再找來一群人單獨思考，然後以四個人為一組收集想法，綜合成一張清單。
研究人員接著比較兩個群組的成果，發現獨自發想概念的人，會比在傳統群體腦力激盪下的人得出更多想法：獨自發想的人得出的非重複想法，比群體腦力激盪下的人多兩倍。
科學家愈來愈認為，群體腦力激盪會引發偏差，並嚴重衝擊創意。團體的回饋造成了偏差，而且我們也發現，團體的動態會嚴重壓抑個人的創意。人常會以各種方法來自我審查：人會忽視數據，把重點放在最先或最近出現在眼前的想法，選擇最便宜行事的想法，凡此種種。流程中出現的偏差會隨著時間不斷加深放大，並且得出群體思維（groupthinking），群體思維有礙創意，也不利於個人責任歸屬。因此，不論是學術界還是實務界，都不再著迷於把腦力激盪當成正式的發想概念方法。
你可以這樣想：如果五個人為一組做腦力激盪，他們能運用的，就是這五個人具備的知識，我們認為這就是「框架內」的思考。在破框思維法裡，我們會要你善用有史以來全體人類累積出來的知識，投入心思傾聽別人的想法，也要擴展你自己的知識，跳出你的舒適區，我們把這稱為「跳出框架」的思考。腦力激盪會自我限縮，破框思維則會擴展思考，你認為哪一種比較有創意？
►►本文摘自：《破框思維的技術:哥倫比亞商學院創新思考必修課 6個構思步驟 X 3項思考工具，解決任何情境下你想要處理、卻不知從何下手的痛點》
發明腦力激盪法，原先是要解決以下問題：在全公司性的會議中，資淺員工很少發言，主導對話的是資深高階主管。當時的解決方案是每個星期舉行「集體思考」，給每個人同等的發言機會，確認資淺員工的想法也獲得徵詢。
你可以根據基本的腦力激盪主題發展出很多變化型，創意公司IDEO列出的一般規則清單像這樣：
1. 盡量衝高構想提案的數量。
2. 鼓勵天馬行空的想法。
3. 先不要評斷。
4. 根據他人的想法繼續往下想。
5. 聚焦在主題上。
我們來分析一下腦力激盪的五條規則。
第一條，腦力激盪是一場關乎數量的賽局：你讓愈多人開口，就愈有機會從中找到珠璣。第二與第三條規則是為了第一條開路，以確保每個人都能把自己的想法講出來。
至於第四條規則，聽起來蘊藏極大潛力，但如果你確實認真看待前三條規則，很可能會有上百個想法可以繼續發展下去。如果我說：「我們要讓產品在月光下發出紅色光芒，在陽光下發出綠色光芒，」然後你說：「我們要把產品做成透明的。」那我們到底該怎麼做？接下來會有人說：「把產品做成可以反射出天空的顏色。」這還僅是三個想法而已，如果把另外幾十個再加進來，就會得到我稱之為「點子下痢」的結果。
最後才提、但也同樣重要的是第五條規則，在我看來，這是束縛。你在自己的工作上很可能也體驗過這一點：你會發現自己正在解決錯誤的問題，然後把焦點移轉到別的事情上。這表示，尋找問題本身就是創意過程中的一部分，你不可以假設自己已經找到了問題，逕自利用腦力激盪找解方。
事實上，證據很明確指出一件事：腦力激盪無用！社會心理學家麥可．迪爾（Michael Diehl）和沃夫岡．史特羅伯（Wolfgang Stroebe）自1987年起針對腦力激盪做了一項大型研究，他們找來一群人分成四人一組，以傳統方式腦力激盪並收集這些人得出的構想。之後，他們再找來一群人單獨思考，然後以四個人為一組收集想法，綜合成一張清單。
研究人員接著比較兩個群組的成果，發現獨自發想概念的人，會比在傳統群體腦力激盪下的人得出更多想法：獨自發想的人得出的非重複想法，比群體腦力激盪下的人多兩倍。
科學家愈來愈認為，群體腦力激盪會引發偏差，並嚴重衝擊創意。團體的回饋造成了偏差，而且我們也發現，團體的動態會嚴重壓抑個人的創意。人常會以各種方法來自我審查：人會忽視數據，把重點放在最先或最近出現在眼前的想法，選擇最便宜行事的想法，凡此種種。流程中出現的偏差會隨著時間不斷加深放大，並且得出群體思維（groupthinking），群體思維有礙創意，也不利於個人責任歸屬。因此，不論是學術界還是實務界，都不再著迷於把腦力激盪當成正式的發想概念方法。
你可以這樣想：如果五個人為一組做腦力激盪，他們能運用的，就是這五個人具備的知識，我們認為這就是「框架內」的思考。在破框思維法裡，我們會要你善用有史以來全體人類累積出來的知識，投入心思傾聽別人的想法，也要擴展你自己的知識，跳出你的舒適區，我們把這稱為「跳出框架」的思考。腦力激盪會自我限縮，破框思維則會擴展思考，你認為哪一種比較有創意？
►►本文摘自：《破框思維的技術:哥倫比亞商學院創新思考必修課 6個構思步驟 X 3項思考工具，解決任何情境下你想要處理、卻不知從何下手的痛點》
破框思維的技術:哥倫比亞商學院創新思考必修課 6個構思步驟 X 3項思考工具，解決任何情境下你想要處理、卻不知從何下手的痛點
電子書 NT$ 315
紙本書 NT$ 450
本期內容簡介
問題，在僵固的框內；解答，總在框框之外。
腦力激盪法已經過時、盲目試錯無效耗費資源，
用正確的路徑打破思維的限制，發現你期待的創新構想！
你是否經常感到問題卡關，卻苦無現成的解答？是否覺得創新與自己遙不可及？《破框思維的技術》作者、哥倫比亞大學商學院教授艾恩嘉，將告訴你如何打破思維框架，得到最棒的構想，做出最佳的選擇，解決各類棘手難題。
面對問題卡關？沒有思路？
「破框思維地圖」指引你 6 步驟找到創新解方
在沒有冰箱的年代，居然也能享受冰淇淋！這是怎麼辦到？
大疫肆虐時，BNT∕輝瑞如何極速研發出阻止病毒擴散的疫苗？
我們每天都在用的無線網路、藍牙，竟然來自好萊塢電影女明星的發明？
艾恩嘉結合認知神經科學，耗時十年研究，提出一套實用的「破框思維地圖」。這套方法提供六個明確步驟，幫助我們有系統地思考，激發創意，找到最佳適配解方：
1. 選定問題：精確定義問題，再根據能力與價值做選擇
2. 拆解問題：將大問題拆解為五到七個核心小問題
3. 比較各方渴望：評估問題相關各方的需求、結果與影響
4. 搜尋解方組合：跨領域內外尋找各種可能的解決方案
5. 建立選項表：排列各種方案組合，找出最適解方
6. 第三視角驗證：聽取外部意見，檢視解方是否完善
破框思維法顛覆「偉大構想僅由少數專家提出」的迷思，強調人人皆可透過系統性思考來創新。書中屏棄漫無邊際的腦力激盪，提供更有效率的思考工具，讓構思創意不再是神祕的黑盒子。
無論商業、管理、藝術、醫藥，甚至戰爭、疫情等特殊時期，本書將是你的最佳指南，各行各業都能運用「破框思維」擺脫困境，書中的豐富案例，搭配六個構思步驟和三項思考工具，將引導你迸發創意，成為解決問題的創新高手。
此版為2023年出版之《破框思維的技術》更新設計版
盛讚推薦
微軟董事長暨執行長 納德拉 Satya Nadella
前紐約市長暨彭博資訊創辦人 彭博 Michael Bloomberg
PepsiCo百事公司前執行長暨董事長 盧英德 Indra Nooyi
創新工場董事長兼執行長 李開復
數位轉型顧問、商業好書說書人 李全興（老查）
鉑澈行銷顧問策略長、《高勝算的本事》作者 劉奕酉
各界佳評
「艾嘉恩提出一套突破性方法，幫助創業家和創新者具備破框思維，發揮更大的影響力。」
—— 薩蒂亞．納德拉（Satya Nadella），微軟董事長暨執行長
「破框思維道盡創新是怎麼一回事，讓我們知道如何克服看來不可能克服的挑戰，使每個人都能成為以創意解決問題的專家。」
——麥克．彭博（Michael Bloomberg），彭博資訊創辦人暨前紐約市長（2002到2013年）
「太棒了！在人類歷史上，不管是哪一個領域，無處不創新，這本書說得非常清楚！」
——李開復，創新工場董事長兼執行長
「就是厲害……終於有一套方法帶領我們探索發想新構想的尖端領域，並引領我們持續往前走。」
—— 盧英德（Indra Nooyi），百事公司（PepsiCo）前執行長暨董事長
「大型組織要找的聖杯就是要知道如何創新，而艾恩嘉找到了…… 」
——邵思博（Barry Salzberg），德勤（Deloitte, LLP）前執行長
「這書就像是一本創新食譜……我給五星好評。」
—— 丹尼．梅爾（Danny Meyer），聯合廣場餐飲集團（Union Square Hospitality Group）創辦人
「伸手摘星吧……但是，這要如何辦到？艾恩嘉給了我們一套架構，這真是極具洞見的成就。」
——史考特．威洛比（Scott Willoughby），諾斯洛普格拉曼公司（Northrop Grumman ）韋伯太空望遠鏡方案副總裁
「本書提供大開大闔的建議，不論是創業家還是企業領導者，如果希望能更有效地思考與領導，都應該讀一讀。」
——馬克．洛爾（Marc Lore），連續創業家兼明尼蘇達灰狼隊和山貓隊（Minnesota Timberwolves and Lynx）的共同老闆
「這本超棒的書讓我們大家的未來更顯光明。我們此刻非常需要這種積極進取、求新求變的態度，來面對社會中許多最重大的議題。」
——亞歷山大．哈利戴爵士（Sir Alex Halliday），哥倫比亞大學氣候研究學院（Columbia Climate School）創院院長兼地球研究所（Earth Institute）所長
「艾恩嘉冷酷地戳破某些有礙創意的迷思，她破解似是而非的『右腦創意』與『左腦分析』概念，她反對『腦力激盪』的做法……她的闡述寓教於樂，創作出這本非常實用的指南。」
——《金融時報》
「藉由大家都熟悉的太陽底下沒有新鮮事的概念，艾恩嘉創造出新穎、有意思的思維方法，鼓勵讀者也依步驟做看看。」
——《紐約時報》
「在研究創新十多年後，艾恩嘉推出了她的新作，書中淬鍊出針對創新的新想法，引導我們發想高品質的創意。」
——《 華爾街日報》
假如在你的工作中，經常需要解決各式各樣的問題，或想出創新方案，《破框思維的技術》會是一本很好的解題指南，我已經開始運用在我的專案上了，也誠意推薦給你。
——數位轉型顧問、商業好書說書人 李全興（老查）
閱讀完此書內容我獲益良多，尤其是在面對新問題時如何善用科學化的方法找出創新解方所帶來的啟發。因此，誠摯推薦給身旁的朋友與潛在的讀者。
——鉑澈行銷顧問策略長、《高勝算的本事》作者 劉奕酉
