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本期內容簡介
Editor's Note 編輯台時間
聰明又怎樣！
日本經營之聖稻盛和夫著作繁多，他在多本書裡都曾提到，「我年輕的時候，經歷了許多挫折，從考國中到考大學，乃至於出社會的求職考試，沒一個如願。」
一個成功的企業家經常論及自己多舛的少時經歷，無非是想激勵讀者：像我這樣國中重考又落榜、得了肺結核差點死掉、大學沒考好、向大公司丟的履歷全部石沉大海的人，都可以在日後創立了兩家名列全球五百強的企業（京瓷、KDDI），你也可以！但是如果稻盛和夫曾經是你的孩子或你的同學，你會認為他可以成功嗎？其實連當年的他自己都不相信。
在我們所處的世界裡，有兩套邏輯矛盾地並存著。既崇尚天才、天分，學歷、文憑至上；又強調努力、刻苦的重要性。你從小到大多少都聽過讀過這樣的諄諄教誨：勤能補拙、人定勝天、天下無難事只怕有心人、滴水穿石、有志者事竟成⋯⋯。當然，有更多父母或我們自己，寧可相信另一個說法：他/我很聰明，只是不用功而已。
我常常覺得，很重視天分、強調學歷的人，可能是兩種人：一種是他們除了聰明的腦袋、高分的智力測驗、漂亮的學經歷之外，就沒什麼值得說嘴的了；另一種人是什麼成就都沒有，又不努力，於是歸因於自己不受上天眷顧，沒有一顆聰明的腦袋。
對這些人來說，天分，可以用來營造一種「成功的可能性」——我很聰明，只要努力，就能成功；也能用以創造一套「失敗的託詞」——我只是沒有努力而已，只要努力，就能成功，又回到了天分成就一切的說法。
在《恆毅力》這本書裡，引述了哲學家尼采對於人們為何羨慕、讚嘆天才的解釋：「因為，只要把天才視為奇蹟，我們就沒有必要拿自己去跟天才相比，發現自己的不足。」書裡也提到尼采對天才的看法：「別再談天生的才華了！任何領域都可以找沒什麼天分，卻很卓越的人物。⋯⋯他們都擁有一流工匠的認真態度，先學會正確地製作零件，再打造出優異的成品。」
讀到這段時，我想到我在《稻盛和夫工作法》書裡讀到的段落：稻盛和夫曾經在電視裡看到一位專門修繕寺院宮殿的木匠師傅說了一段話（「既然要使用樹齡千年的神木，就必須從事能夠通過千年歲月考驗的偉大工作」），而感動不已，因而寫道：「我認為一邊克服辛苦，一邊專心致志於工作，才使他培養出不凡的人格，講出如此豐富又深具內涵的話語。」
如果你也曾經感動於老師傅、老工匠做出的精工細作，試著想想，當你這一生，認認真真地完成了自己的志願，努力用功做成了一件事，自己得到了成就感，也贏得了別人的尊敬，你到底為什麼還要在意自己到底聰不聰明？
總編輯 齊立文
- Column 專欄(第12頁)
- 編輯台時間 齊立文／ 聰明又怎樣！(第12頁)
- 小編信箱 許皓宜／ 老闆總用威脅語氣下命令、任意要求加班，該如何和他相處？(第16頁)
- 社長學步集 何飛鵬／ 老闆的廉價關心(第20頁)
- 行銷學與用 謝明慧／ 全面辨識消費者生活體驗，邀請互補品牌結盟共舞！(第22頁)
- 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 手機、網路就能完成的事，別再讓顧客親自跑一趟！(第24頁)
- 創新商業模式 王建彬／ 價值主張決定成本結構，判定什麼該省、什麼該堅持(第28頁)
- 品牌管理現場 王馥蓓／ 2018 品牌大改造：5 法則為企業翻轉出好形象(第30頁)
- 數位金融荼蘼 劉奕成／ 當路上再也看不到銀行，你卻能夠得到更多元的服務(第114頁)
- 公僕說真話 林于凱／ 泡茶聊天vs. 過勞猝死？探討公務員的勞逸不均現象(第116頁)
- 職場溝通塾 黑立言／ 部屬比自己資深、有經驗，年輕主管怎麼帶人？(第118頁)
- 腦科學時代 謝伯讓／ 甜甜的商品，包裝最好圓圓的？提高顧客好感度的「聯覺行銷」法(第120頁)
- 脈絡思考 蕭瑞麟／ 創新得先入境隨俗，才能複製成功經驗(第150頁)
- Ideas Update 管理在線(第34頁)
- 《Fortune》／ 付錢也可以「打卡」公告天下，PayPal 搶攻行動支付市場(第34頁)
- 《Forbes》／ 集合小店家與小物流，亞馬遜之下小蝦米的生存術《Sales & Marketing Management》／ 不只是用來玩遊戲：善用AR 與VR，讓顧客買之前先體驗(第35頁)
- 《Fast Company》／ 迪士尼分手Netflix 推自有平台，內容與渠道一把抓(第36頁)
- 《Chief Learning Officer》／ 具備「領導者思維」，員工不用吩咐也能發揮潛力、解決問題《T+D》／ 從零開始教出科技人才，Google 斥資10 億美元仿效(第37頁)
- 《Success》／ 出租精品服飾，時尚界Netflix 營收破1 億美元(第38頁)
- 《Cornell Enterprise》／ 股東報告書寫得愈簡單具體，大眾投資意願愈高《Workforce》／ 未來人資長的關鍵特質：觀察入微、順應趨勢調整組織架構(第39頁)
- 《Inc.》／ GoPro 的失敗課：別忘了消費者究竟愛你什麼！(第40頁)
- 《Adweek》／ 行銷新管道：語音助理用說的教你調雞尾酒，酒商吸引35 萬名用戶《HR Magazine》／ 讓員工靈活安排工作與生活，工作效率更高(第41頁)
- 《Entrepreneur》／ 網球名將大威廉絲的商場心法：和一群人工作，要學習妥協(第42頁)
- 《McKinsey Quarterly》／ 高績效團隊的兩個條件：人對了，方向也要對(第43頁)
- 《Psychology Today》／ 善用社群引發的「比較心理」，找個值得學習的對象改善自己(第44頁)
- 《strategy + business》／ 打造開放多元的工作環境，從員工能暢所欲言開始(第45頁)
- Working Tips 實用祕技(第48頁)
- 解決問題／遇到問題時不必執著得到解答，跳脫框架、適時停下更刺激思考(第48頁)
- 思辨訓練／大膽懷疑資料來源，拆穿數據、新聞背後的謊言(第49頁)
- 領導帶人／別在不自覺中鼓勵部屬越權，韓非子給主管的兩個建議(第50頁)
- 時間管理／想著要利用零碎時間，不如轉移干擾，減少行程空隙(第51頁)
- Diagram 管理圖解 企業併購的「信任不對稱」模式／ 出售辛苦創建的事業，當心「過於信任」買方(第52頁)
- Business Book Review 商管選書(第56頁)
- 英文書介 ＿《四巨頭》（暫譯）／從大膽而極具魅力的願景開始，打造使用者離不開的服務(第56頁)
- 中文書介 ＿《刷新未來：重新想像AI+HI 智能革命下的商業與變革》／放下驕傲、擁抱同理心，帶領微軟市值重返新高(第58頁)
- Back to Basics 主題學習 刻意練習 Deliberate practice(第60頁)
- 頂尖高手與普通人差異不在天賦 沒有天生平庸的人，是你選擇了平庸的學習方法(第62頁)
- 看圖學管理大海報 別讓你的努力白費，刻意練習關鍵3 部曲(第65頁)
- Part1 調整心態(第71頁)
- Part2 認識刻意練習(第79頁)
- Part3 培養恆毅力(第93頁)
- 專業人才案例(第100頁)
- 延伸閱讀 從平庸到卓越的祕密，都在這9 本書裡(第104頁)
- Focus 本期焦點(第106頁)
- CEO 管理講堂／ 勤誠興業董事長 陳美琪 只要把價值做出來，產品就能「貴的有道理」(第106頁)
- 品牌人物／ 乾杯集團董事長 平出莊司 用無數次的「打招呼」，打造近8 成回客率、19 億營收燒肉王國(第112頁)
- Special Report 特別企畫 全家不一樣了！創新變革心法全公開(第122頁)
- 全家便利商店的變革之路 能滿足消費者需求的事，嘗試、修正到做對為止(第124頁)
- 異業結盟 通路拉抬品牌聲望，品牌號召粉絲促進銷量(第128頁)
- 自有品牌商品與鮮食開發 結合市場趨勢與需求，打造差異化商品(第130頁)
- 數位行銷 降低入會門檻、開發新功能，帶進450 萬名活躍會員(第134頁)
- 首創店到店配送 打開C2C 物流市場，包裹數單月突破300 萬(第136頁)
- 現場主義 讓門市的聲音直達總部，立即檢討、改善求進步(第140頁)
- 資訊分析 主動蒐集、強化數據，成為改善營運的動能(第142頁)
- 人才培育 給員工輪調、廣學的機會，成長與創新自然會發生(第144頁)
- 失敗學 想像未來、不斷試錯，失敗和創新是一體兩面(第146頁)
- MBA@Of ce 辦公室商學院 名師一堂課Master Class___台灣大學政治系兼任教授 李錫錕／生命要有適度的折磨，才會產生反彈的力量(第154頁)
- Manager's Life 下班後(第158頁)
- 職人精神＿剪紙藝術家 楊士毅／ 限制會把你逼到極致！精挑細選出最有意義的存在(第158頁)
- 名人的勵志課Best Quotes ＿麥可‧喬丹（Michael Jordan）／ “Some people want it to happen, some wish it would happen, others make it happen.“(第162頁)
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