作者簡介
 
蘿貝塔‧勤斯基‧瑪圖森（Roberta Chinsky Matuson）
二十四歲那年，瑪圖森突然發現自己晉身管理階層。身處在部屬的年齡足以當她爸媽的職場中，她靠著自身的機智並透過不斷地嘗試錯誤，不僅做好向下管理，也善於向上管理，最後她成功了！
她也成為享譽全球的事業發展專家與顧問，經常出現在美國各電視節目，例如CBS電視台的《晨間秀》（The Early Show）、福斯電視台（Fox）的《歐萊利要素分析》（The O’Reilly Factor）以及《福斯財經新聞》（Fox Business News）。

• 〈出版緣起〉我們在商業性、全球化的世界中生活
• 對於本書（二版）的讚譽
• 向上管理使用說明　我不是要你拍馬屁
• 向下管理使用說明　你突然當上主管
• 推薦序　為成功做好準備
第一篇：向上管理
前言　真誠，向上管理唯一的方法
第一章　抱歉，請問解密戒指在哪裏？──了解主管的管理風格
• 為何了解主管的管理風格這麼重要？
第二章　辦公室政治──你已經加入賽局了，就好好面對吧！
• 是的，人生本來就不公平：實際上，大家如何完成工作？
第三章　如何反駁抗爭，必要時又該如何放下
• 關於「什麼都說好的人」的常見迷思
第四章　救命喔！我的主管都可以當我的孩子了──管理年輕主管的策略
• 年長員工們，請給年輕主管一個機會
第五章　對付差勁的主管──到處都有這種人
• 差勁主管的六種類型
第六章　自吹自擂──讓你的聲音穿透辦公室裏所有的小隔間
• 為何你無法光靠績效爬上顛峰？
第七章　領導者風範──領導者風範不僅是表面所見
• 如何培養領導者風範
第八章　如何與企業教練或明師合作
• 何時與如何和企業教練或明師合作
第九章　代表「時間到！」的七大信號──知道何時該離開
• 七大信號：時間到，你該走了
第二篇：向下管理
前言　唯一能控制的是你自己的行為
第一章　歡迎來到管理的世界──現在，我到底在幹什麼？
• 你突然當上主管
第二章　從我到我們──重點真的不在你身上！
• 為何要激發員工的敬業精神？
第三章　目標──讓你一枝獨秀的祕密武器
• 目標為何重要
第四章　人才磁吸力
• 人才磁吸力入門
第五章　守好你的出口──如何防止人才流失
• 常見的員工離職理由
第六章　世代整合──善用職場差異，化為機會
• 見見不同的世代
第七章　應付問題員工──讓你在崩潰時仍保持清醒的策略
• 有毒的員工
第八章　要不要在乎員工喜不喜歡你？──打造一個彼此尊重的職場
• 你把部屬當成酒友嗎？
第九章　績效管理──我真的一定要做這件事嗎？
• 績效管理循環
第十章　你被開除了！──禁得起時間考驗的圓融開除術
• 補充你的彈藥庫：留下紀錄的藝術
第十一章　成為別人想追隨的主管
• 爭取下一個職位
致謝