作者簡介
 
克里．摩斯（Kelly Morth）
 
全美最著名的情商培訓專家，心理學教授，卡納成人情緒矯正與訓練學校創始人，他制訂的情商培訓課程風靡歐美，成為許多大學的必修課程，並被許多企業遴選為員工的教育訓練教材。

• 第一篇 發現情商(第15頁)
  • 一 聰明人並非都是成功者(第16頁)
  • 二 情感是如何發生的(第23頁)
  • 三 情緒影響你的人生(第27頁)
  • 四 情商的形成(第39頁)
  • 五 表達和控制情緒的藝術(第44頁)
  • 六 情商決定命運(第47頁)
• 第二篇 瞭解自我(第51頁)
  • 一 武士與禪師論道(第52頁)
  • 二 神秘的第六感(第54頁)
  • 三 一個旁觀的自我(第58頁)
  • 四 內省，認識自我的魔鏡(第61頁)
  • 五 知己知彼易溝通(第65頁)
  • 六「自信心」助你認識自己(第68頁)
• 第三篇 自我管理(第71頁)
  • 一 槍聲在驚恐後響起(第72頁)
  • 二 對衝突的有效管理(第75頁)
  • 三 操之在我(第82頁)
  • 四 逆境中的情商(第99頁)
  • 五 情緒化是幸福的殺手(第103頁)
  • 六 學會制怒(第107頁)
  • 七 不因耗竭而停止(第112頁)
  • 八 學會彎曲(第115頁)
  • 九 面對羞辱，冷靜安詳(第118頁)
  • 十 退一步海闊天空(第122頁)
  • 十一 給心靈鬆綁(第125頁)
• 第四篇 自我激勵(第131頁)
  • 一 生命美麗的翅膀(第132頁)
  • 二 思想的魔力(第136頁)
  • 三 務實者因夢想而高飛(第141頁)
  • 四 構造自信(第145頁)
  • 五 主宰你自己(第157頁)
  • 六 你是老虎而非山羊(第161頁)
  • 七 駕馭生活中的負面情緒(第165頁)
  • 八 樂觀的死刑犯(第176頁)
• 第五篇 識別他人的情緒(第183頁)
  • 一 不要妄下結論(第184頁)
  • 二 發問時不可冒失(第186頁)
  • 三 角色轉換與情緒表現(第189頁)
  • 四 生理特徵下的情緒心理(第192頁)
  • 五 言語中流失的心理秘密(第196頁)
  • 六 說服需要揣摩(第200頁)
  • 七 具備同情心的 EQ(第203頁)
  • 傾聽者的魅力(第206頁)
  • 九 豐富無聲的身體語言(第212頁)
  • 十 看他人的身體在說話(第215頁)
  • 十一 人並不都直接顯露感情(第225頁)
第六篇 EQ 造就影響力(第229頁)
• 一 不做空洞的交際人(第230頁)
• 二 曼德拉的智慧與幽默(第233頁)
• 三 寬容可以傳遞(第238頁)
• 四 給予的方式 = 真正的給予(第243頁)
• 五 微笑的力量(第246頁)
• 六 真誠的讚美(第255頁)
• 馬麗亞的傳奇人生(第261頁)
• 八 鼓勵可以傳染(第264頁)
• 九 激戰的士兵為什麼停火(第266頁)
• 十 高 EQ 的老人和盛怒的醉漢(第270頁)
• 十一 贏得歡迎的妙招(第272頁)
第七篇 EQ 的修煉(第281頁)
• 一 EQ 的修煉在於細節(第282頁)
• 二 EQ 自我訓練班(第284頁)
• 三 創造，EQ 的最高追求。(第289頁)
• 四 上下級的 EQ(第291頁)
• 五 夫妻間的 EQ(第302頁)
• 後記 Behind the Scene(第314頁)