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不懂讀心術, 就別想成為百萬超業:業務行銷保險人員必懂的快速讀心祕法
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點閱：287
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- 作者： 張潛著
- 出版社：智言館文化
- 出版年：2018
- ISBN：9789865899424
- 格式：EPUB 流式
- 字數：65937
- 書籍難度(SR)：602 SR值是什麼？
- 適讀年齡：九年級
- 附註：封面英文題名: You need to know the mind reading for your business : because we know how important is for you to succeed in businesses we have a offer for you that will bring you next to success
租期14天
今日租書可閱讀至2025-03-30
內容簡介
在進行銷售或談判時，很多人問我，為什麼他們一句話都沒說，我卻好像做過人身調查一樣，有些甚至連他們自己都不了解的事，我也能絕不含糊的隨口說來？
我總是回答他們說：是的，因為我會讀心術。
他們並不覺得訝異，因為我的確表現得像是能讀透他們的心一樣。
在我剛踏進公關這個領域時，有位前輩告訴我一件事：「如果你等到別人開口時才開始做判斷，那麼你在這場談話中就已經失去主導權。」
我當時覺得真是言過其實，但現在我要把這幾句話送給各位讀者。
我想大家多少都知道，每個人身上都有一些傳遞訊息的簡單密碼，藉由某些小動作、服裝、飾品、語氣等等，透露出心中最隱暱的想法。即使在沒有經過訓練的情況下，每個人還是都有自成一套的讀人方法。而那些業務高手、銷售專家、公關人員大腦中的解碼器又比一般人更有效率。這些專家之所以能比一般人更快、狠、準的讀透人心，理由就在於他們能將擷取到的資訊做「交叉比對」，讓現有資訊發揮最高效能。
只要你曾看過犯罪電影，對「人格側寫」或「冷讀術」這些名詞就應該不陌生。警方或偵探們必須運用心理學、社會學、精神分析學等技巧，來推測嫌犯的內心世界，乃至於教育、家庭、朋友、親子關係等背景。他們靠的當然不是求神問卜或內線消息，而是對小地方的觀察與留意。
當我們在進行銷售或談判時，雖然不需要做到如此鉅細靡遺的地步，卻也要運用到類似的技巧，從外在可見的資訊，來明白客戶真正的需要和想法，如果你能做到這一點，將會對我們接下來的行動很有幫助。
- 封面
- 【作者序】不懂讀心術，就別想成為百萬超級業務員
- PART1 客戶買不買，看臉就知道
- 01.把對的產品賣給對的人
- 02.5秒內看出對方購買意願
- 03.頭髮軟而密的人最肯花錢
- 04.別對有美人尖的人吐露太多
- 05.從皺紋看出對方的挑剔程度
- 06.和雙眼皮的人合作，要馬上簽約
- 07.長眉客戶多是好好先生
- 08.鼻子能告訴你客戶的理財觀
- 09.嘴巴比話語傳達更多訊息
- 10.下巴是了解個性的媒介
- 11.耳朵和客戶穩定性相關
- 12.容易害羞的人最不好說服
- PART2客戶的肢體不會說謊
- 13.客戶每退一步，對你的信任就打八折
- 14.從對方打招呼的表情，看出你的份量
- 15.客戶穿著洩露他的個性
- 16.男性的穿著打扮心理
- 17.女性的打扮心理
- 18.客戶是否喜歡你，握手時就知道
- 19.當手臂出現抗拒姿勢時該如何化解？
- 20.敲桌子代表他有話要說
- 21.從拿杯姿態探知客戶的用心程度
- 22.伸手方式展示客戶的弱點
- 23.左撇子要用感性說服
- 24.右撇子要用理性說服
- 25.點頭如搗蒜代表他聽煩了
- 26.邊講手機邊踱步的人，代表他想逃跑
- 27.如何判斷客戶是否真心微笑？
- 28.從腳就知道客戶信不信任你
- 29.腳步聲會洩露對方的真實性格
- 30.不移開視線是說謊的徵兆
- 31.從挑選座位看出客戶強不強勢
- 32.有些「故意動作」會造成你的誤判
- 33.人是活的，不要以偏概全
- PART3客戶的習慣動作會透露他的死穴
- 34.請客戶抽菸，能快速了解客戶情緒
- 35.從隨身物品看出客戶需求
- 36.眼鏡是隱藏視線的幫手
- 37.從名片設計也能看出對方性格
- 38.從食物看出客戶的特殊愛好
- 39.從對方喜歡的色彩分析他的心態
- 40.掏錢快速的人最怕被看不起
- 41.從約時間就能了解客戶誠不誠實
- 42.喜歡搖滾樂的人，下決定最衝動
- 43.閱報習慣可以看出他需要哪種說服法
- 44.從最近讀的書看穿客戶的心態
- PART4閒聊時客戶最容易洩自己的底
- 45.愛聊八卦的人不容易被說服
- 46.說話速度加快時，表示他快崩潰
- 47.愈愛誇大的人愈自卑
- 48.他都和你約在什麼場合談天?
- 49.別對喜歡用比喻的人說謊
- 50.習慣被讚美的人要用「加分」策略
- 51.不習慣被讚美的人要用「減分」策略
- 52.聊「寵物」能看出客戶最在意什麼
- 53.談電視節目就能突破心防
- 54.從口頭禪判斷客戶好不好說服
- 55.主觀的人都希望你順著他的意
- 56.不用和理性的人攀親帶故
- 57.沒目標的人需要你給他目標
- 58.優柔寡斷需要你給他一鞭
- 59.坦率的人都希望你把話說清楚
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