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每一個與成功失之交臂的人,並不是缺乏成功的智慧和勇氣,而是在說話技巧上沒有找到正確的方法,不能左右逢源。無論是在工作還是生活中,能夠左右逢源的人,便可以游刃有餘,無往不利。透過簡單的幾句話,或者一個小小的動作,達成自己的目的。實用性強是本書的顯著特點。書中沒有生硬的教條,從事實出發,對人們在生活中碰到的問題提出了具體的解決方法,拒絕泛泛而談。
- 第一章 像你這樣說話最能吸引人(第15頁)
- 1 魅力來自語言(第16頁)
- 2 如何抓住話題的開端(第18頁)
- 3 一種討人喜歡的說話方法(第20頁)
- 4 好聲好氣好交談(第22頁)
- 5 如何在談話中展現你的人格魅力(第28頁)
- 6 做個讓人一見難忘的人(第34頁)
- 7 把握住交談中的自我角色(第37頁)
- 8 說話與風度(第41頁)
- 第二章 你這樣的讚美效果最好(第45頁)
- 1 學會讚美別人(第46頁)
- 2 收服人心激發幹勁(第47頁)
- 3 學會說「您是對的」(第49頁)
- 4 恰當地讚美他人(第50頁)
- 5 發現值得讚美之處(第52頁)
- 6 你掌握讚美別人的技巧嗎?(第53頁)
- 第三章 你這樣批評最不得罪人(第57頁)
- 1 批評也要悅耳動聽(第58頁)
- 2 忠告亦應不逆耳(第60頁)
- 3 不要讓批評成為負面力量(第63頁)
- 4 借別人的口說出來(第64頁)
- 5 給批評穿上讚美的外衣(第65頁)
- 第四章 你這樣回答面試的問題最得體(第69頁)
- 1 面試五大難題的標準答案(第70頁)
- 2 面試如何有好的開始(第75頁)
- 3 面試唇槍舌劍十招(第77頁)
- 4 如何在外企面試中勝出(第86頁)
- 5 職場面試六忌(第88頁)
- 6 面試時如何談薪(第90頁)
- 7 十八則面試應該謹慎的話題(第93頁)
- 8 女性面試敏感問題妙答(第96頁)
- 第五章 成功談判準備先行(第99頁)
- 1 薪資談判之必勝法門(第103頁)
- 2 人的因素如何影響談判(第105頁)
- 3 談判中的答覆技巧(第108頁)
- 4 一分鐘談判(第115頁)
- 5 在談判桌上如何自由跳舞(第117頁)
- 6 商務談判五大基本功(第119頁)
- 7 商務談判的語言技巧(第121頁)
- 8 在談判中旗開得勝(第123頁)
- 第六章 你應該這樣與上司說話(第129頁)
- 1 抓住時機,合理進言(第130頁)
- 2 與上司溝通的技巧(第131頁)
- 3 與上司同乘電梯時巧妙交談(第134頁)
- 4 怎樣向上司提意見(第136頁)
- 5 受到主管批評怎麼辦(第140頁)
- 6 如何讓上司接受批評(第142頁)
- 7 「得罪」了上司如何化解(第144頁)
- 8 和老闆說話的藝術(第145頁)
- 9 如何對上司說「不」(第150頁)
- 10 如何和上司進行有效的溝通(第151頁)
- 11 如何向上司「喜傳捷報」?(第152頁)
- 12 如何向上司獻計獻策(第154頁)
- 第七章 你應該這樣與同事說話(第161頁)
- 1 影響同事關係的九種言行(第162頁)
- 2 辦公室裡的同事都在談些什麼?(第166頁)
- 3 辦公室裡,這些口頭禪討人嫌(第168頁)
- 4 十句話讓你輕鬆悠遊職場(第175頁)
- 5 在辦公室裡不宜說的六種話(第178頁)
- 6 職場人士如何避免身陷流言(第184頁)
- 7 如何面對辦公室衝突?(第188頁)
- 8 辦公室爭吵法則(第194頁)
- 第八章 你應該這樣跟下屬說話(第195頁)
- 1 管理者如何下命令(第196頁)
- 2 表揚是一種「翻倍法」(第199頁)
- 3 管理者如何接受別人的批評(第202頁)
- 4 批評下屬的目的和方式(第204頁)
- 5 如何訓誡你的員工(第207頁)
- 6 走出「關心下屬」的盲點(第210頁)
- 7 令下屬言聽計從的說話方法(第216頁)
- 第九章 你應該這樣跟客戶說話(第219頁)
- 1 接近客戶的技巧(第220頁)
- 2 你說話時手勢隱含的潛意識(第223頁)
- 3 你跟客戶說話能掌握分寸嗎(第227頁)
- 4 什麼話題可供交談?(第230頁)
- 5 如何讚美客戶(第231頁)
- 6 服你的客戶做決定(第232頁)
- 7 怎樣說服顧客(第233頁)
- 第十章 你應該這樣與朋友說話(第239頁)
- 1 交不到朋友怎麼辦(第240頁)
- 2 女性的交友之道(第241頁)
- 3 做聰明的聽眾(第248頁)
- 4 面對患病的朋友如何說話(第250頁)
- 5 妻子與丈夫的朋友言談五忌(第253頁)
- 6 是成為朋友,還是成為對手(第256頁)
- 第十一章 你應該這樣跟戀人說話(第261頁)
- 1 愛,也需要技巧(第262頁)
- 2 表露愛情有最佳方式(第264頁)
- 3 鬥嘴——「碰碰車」式的戀愛語言(第271頁)
- 4 男人最能打動女人的三十句話(第275頁)
- 5 乖巧話能讓女友開心(第279頁)
- 6 男士求愛的「約法十章」(第283頁)
- 7 如何說話能令約會成功(第286頁)
- 8 學會對心愛的人說「不」(第289頁)
- 9 讓戀情永駐於婚姻生活(第291頁)
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