會說話，不是一件容易的事
有一個這樣的故事。在酒足飯飽後，國王問大臣：「你們說，世界上什麼最難？」大臣回答：「世界上說話最難。」大臣沒有說出來的隱含意思是：說話最難，尤其是和國王說話最難。現在我們做一個實驗，問問你身邊的人：「你們認為自己很會說話的，請舉手。」肯定沒有幾個人能理直氣壯地說自己會說話。是呀！凡是有一定社會經驗的人都知道，說話容易，但是要講到重點，非常困難。
有的管理者說：我應徵新人的時候，看他能力的高低，就看他說話能力如何。
說好話很難，難就難在說話太容易。這並不矛盾。恭維的話可以張嘴就來，罵人的話可以脫口而出，吹牛也用不著負責任，自己寂寞時還可以自言自語。但在這人聲鼎沸的世界裡，要人專心聆聽你的聲音就不太容易了，若再讓人為你的話而鼓掌喝采更是難上加難。有時候使盡全力去喊未必讓人震驚，一聲嘆息卻讓人內心澎湃不已；洋洋灑灑的長篇大論常常有鼾聲相伴，平平淡淡的隻字片語說不定能換來掌聲雷動。說話的確是一門學問。
我們每天離不開這張嘴，在家要和家人或鄰居說，上班要和同事講，又要向老闆彙報，和客戶應酬，只要有一言不慎，就可能造成一堆麻煩。借用詩仙李白的詩：「說話難，難於上青天。」
說錯話，就會禍從口出
古人告訴我們這樣一個經驗，在與人交往的時候，要謹防禍從口出。「講錯話」會帶來很多不必要的麻煩，如何掌握分寸就成了人際溝通中不可忽視的一環。
有許多直性子的人喜歡向周圍的人傾吐苦水，雖然這樣的交談富有人情味，能使你們關係變得友善，但是有研究調查指出，只有不到百分之一的人能夠嚴守秘密。所以，當你發生危機或別人發生什麼危機時，你最好不要到處訴苦或討論是非，不要把周圍人的「友善」和「友誼」混為一談，以免話傳話，造成很多不必要的麻煩。
有個叫艾子的人發高燒，夢遊到陰曹地府，正見閻羅王升堂問事。有幾個鬼抬了一個人，說：「此人在陽世做盡了缺德事。」閻王：「用五百億萬斤柴火燒煮。」牛頭鬼上來押解。那人私下探頭問牛頭鬼：「你既然主管牢獄，為何穿著這麼破爛的豹皮褲子呀？」牛頭鬼說：「陰間沒有豹皮，如果陽間有人焚化才能得到。」那人立即說：「如果你肯憐憫我，減少些柴，讓我能夠活著回去，我一定為你焚化十張豹皮。」
牛頭鬼大喜，答應減去「億萬」兩字，煮燒時也只是形式。待那人將歸時，牛頭鬼叮囑道：「千萬不要忘了豹皮呀！」那人對牛頭鬼說：「我有一詩要贈送給你：牛頭獄主要知聞，權在閻王不在君，減扣官柴猶自可，更求枉法豹子皮。」牛頭鬼大怒，把他叉入滾沸的水鍋裡，並加添更多柴煮。艾子醒後，對他的徒弟們說：「必須相信口是禍之門啊！」
說得好，就會福從口入
一位優秀的食品推銷員，必須懂得說話的技巧。一般的推銷員都是用「我們又生產出一些新產品」來開始自己的銷售談話，但他卻意識到，這樣做的效果並不好。於是，他對顧客說：「如果有一筆生意能為你帶來一千二百元的收益，你有興趣嗎？」「我當然有興趣了，你說吧！」「今年秋天，香料和食品罐頭的價格最起碼上漲百分之二十。我已經算好了，今年你能售出多少香料和食品罐頭，我告訴你……」然後他就把一些資料寫下來。
當掌握到談話技巧後，即可站在對方感興趣的角度切入主題。由此可見，語言的技巧是何等重要，如果以「我們又生產出一些新產品」為立足點，可能就談不成這筆生意了。
本書特色：
你的未來和成功取決於是否掌握了說話技巧！
話不在多，說對才行。最實用的說話之術、最貼心的說話之道，讓你聲入人心。
20歲後，你是想做一個詞不達意而處處碰璧的人，還是想做一個口吐蓮花而左右逢緣的人？相信你會做出明智的選擇！
天天說話，不見得會說話——20歲以後掌握說話能力
說話不僅是一門學問，更是一門藝術。
不懂說話，20歲以後將是不受歡迎的人！
20歲以後，應該考慮如何掌握說話的技巧！
20歲以後懂點說話技巧，你就會平步青雲、討人喜歡、走向成功！
- 前言：想成功？先學會怎麼說話(第3頁)
- 第一章：說得好，不如說得巧(第13頁)
- 講話有重點，誰敢看扁你(第14頁)
- 你的世界是「說話」建造的(第16頁)
- 語言是人類力量的統帥(第18頁)
- 震天下者，必震於聲(第20頁)
- 人們不會在意沉默寡言的人(第22頁)
- 會說話，不是一件容易的事(第24頁)
- 高手用舌頭，低手用拳頭(第27頁)
- 永遠都要記住：有話，好好說！(第30頁)
- 第二章：真誠──才能贏得信任(第33頁)
- 只有真誠才能換來真誠(第34頁)
- 寥寥數語，打動人心(第36頁)
- 把勸說建立在真誠的基礎上(第38頁)
- 誠實的語言也是論辯的技巧(第40頁)
- 實話實說能讓你找到好工作(第43頁)
- 第三章：讚美──滿足人性的渴望(第45頁)
- 讚美與奉承的區別(第46頁)
- 多在背後讚美他人(第49頁)
- 讚美他人，照亮自己(第52頁)
- 讚美的四個方式(第56頁)
- 讚美的效果(第59頁)
- 多談對方的得意之事(第62頁)
- 不要胡亂恭維對方(第65頁)
- 第四章：換位思考──少說「我」，多說「你」(第67頁)
- 換位思考，溝通的第一步(第68頁)
- 少說「我」，多說「你」(第72頁)
- 把別人放在心上(第75頁)
- 說話避開「我」字(第82頁)
- 「如果我是你」(第85頁)
- 人人平等，不要有優越感(第87頁)
- 第五章：因人而言──見什麼人，說什麼話(第89頁)
- 邊看邊說，邊說邊看(第90頁)
- 注意對方，謹慎開口(第92頁)
- 從聲氣中認識人(第100頁)
- 從音色中辨別人(第104頁)
- 與陌生人交談，自然大方(第109頁)
- 第六章：注意場合──看場合說話(第111頁)
- 說話要注意場合(第112頁)
- 喜慶場合妙語解圍(第117頁)
- 社交場合說好第一句話(第118頁)
- 公關場合不忘「客套」與「敦促」(第121頁)
- 第七章：學會拒絕──勇敢說「不」(第123頁)
- 在生活中學會拒絕(第124頁)
- 不要不好意思說「不」(第128頁)
- 拒絕，但不使人難堪(第130頁)
- 拒絕的七大妙招(第132頁)
- 說「不」的禁忌(第137頁)
- 說「不」能為你贏得尊重(第140頁)
- 談判中的拒絕術(第143頁)
- 第八章：傾聽──做一個聽話的高手(第151頁)
- 亂插嘴，惹人厭(第152頁)
- 傾聽者的良好特質(第157頁)
- 每個人都有傾訴的欲望(第159頁)
- 做一個耐心的傾聽者(第162頁)
- 傾聽能幫助你思考(第164頁)
- 傾聽中的插話技巧(第166頁)
- 第九章：問對問題──五秒鐘，讓人感興趣！(第169頁)
- 提問的四大作用(第170頁)
- 提問的技巧(第173頁)
- 提問的方法(第179頁)
- 提問的尺度(第181頁)
- 看清對方，問得適宜(第184頁)
- 一次提出兩個問題(第186頁)
- 讓對方說「是」(第189頁)
- 相同的問題，有不同的問法(第192頁)
- 第十章：簡潔明快──明白言不在多，達意則靈(第195頁)
- 不用長篇大論，也能確實傳達(第196頁)
- 不做囉嗦先生(第199頁)
- 措辭簡潔的六大方面(第202頁)
- 什麼是不必要的(第205頁)
- 第十一章：說的比唱的好聽──懂點修辭技巧(第209頁)
- 譬喻技巧(第210頁)
- 象徵技巧(第213頁)
- 誇飾技巧(第215頁)
- 轉化技巧(第217頁)
- 借代技巧(第219頁)
- 映襯技巧(第220頁)
- 排比技巧(第222頁)
- 雙關技巧(第224頁)
- 激問技巧(第226頁)
- 第十二章：有聲有色──肢體語言的作用(第229頁)
- 把握黃金十秒鐘(第230頁)
- 表情語言為你鋪平道路(第233頁)
- 發揮肢體語言的魅力(第241頁)
- 聲調會表達情感(第243頁)
- 聽聽自己的聲音(第245頁)
- 第十三章：避免爭論──有些事，愈爭愈糟(第247頁)
- 不做沒有意義的爭論(第248頁)
- 不在小事上爭執(第255頁)
- 對攻擊、侮辱進行調侃(第258頁)
- 第十四章：幽默感──幽默技巧(第261頁)
- 幽默的四大類型(第262頁)
- 幽默談吐，可創造的功效(第266頁)
- 幽默的三大力量(第269頁)
今日租書可閱讀至2024-10-28
