◎一群人一起聊天，你多半只能點頭微笑，講「喔」、「哇」。
◎看到上司就緊張，腦袋一片空白，更別說看著陌生人的眼睛好好說話。
◎做業務能衝高薪，但我口才很差、性格內向，不可能當業務。
你也是這樣定位自己？
但根據統計，美國40%的商業權力掌握在性格偏內向的人手裡，
例如，微軟創辦人比爾‧蓋茲、股神巴菲特、蘋果創辦人賈伯斯，
其共通特質就是：不擅長表達。
作者石倉秀明，是日本新創遠距公司Caster營運長兼董事，
他從小知道自己是邊緣人，同學、同事之間流行什麼，他從來跟不了；
就算加入討論，也覺得自己格格不入，
還有一個超地雷的人格特質：不會察言觀色，也就是不會讀空氣……。
但他靠特有的邊緣人零社交技巧，
從助理小弟，一路跳槽到知名人力公司瑞可利，
更建立全球最大的遠距公司，管理700名以上的員工。
甚至躍上富士電視臺，（省話一哥卻）擔任節目名嘴。
這個超邊緣人性格的CEO，怎麼辦到的？
他說：不會說話就不要說、不會讀空氣就不要讀，
過度的善解人意反而是大忌，我只做自己擅長的。
◎不善於溝通，工作如何十倍勝？
溝通能力當然重要，但沒有目的的談話，多半是瞎聊。
所以，他自創因數分解表達法：就算話很少，別人也能一聽就懂。
什麼是因數分解表達法？社長依照情境一一示範給你看。
至於最困難的──和初次見面的人很難聊？
作者說他從不找話題，而是選座位。
◎聽不懂就直問，只說自己會說的話
對方說太快或太難，聽不懂？此時只要問一句：「具體來說，你的意思是？」
不會說話的人，不要刻意的客套。你要說「很像自己會說的話」，才不會緊張。
真不知說什麼，你就準備一個能打動人心的故事，然後只說它。
◎職場邊緣系也能辦到的溝通技巧
聚餐時眾人酒酣耳熱，你總是被晾在一邊？邊緣人CEO只用三句話。
一有空檔就問大家：「要喝什麼？」、「要加點什麼？」、「吃完了？我請人來收。」
不僅能刷出存在感，大家還覺得你很溫暖。
萬一場面開始冷，你也不用焦急的讀空氣，
作者有三個魔法問題，只要你一開口，保證對方侃侃而談。
還是很怕看著對方的眼睛說話？你可以側身並肩坐，外加一點小動作。
開會時不擅長說自己意見？那就當主持人吧！
面試時，萬一主考官問：「你還有什麼問題嗎？」
作者有兩個絕對不冷場的標準應答，保證對方不想讓你走，開心跟你聊。
很多工作，不需溝通能力；很多人際關係，無須讀空氣，
邊緣人CEO的零社交技巧，讓你無須討好任何人也能十倍勝。
各界推薦
美國Give2Asia家族慈善經理／張瀞仁
GAS口語魅力培訓®創辦人／王介安
諮商心理師、作家／蘇予昕
例如，微軟創辦人比爾‧蓋茲、股神巴菲特、蘋果創辦人賈伯斯，
其共通特質就是：不擅長表達。
作者石倉秀明，是日本新創遠距公司Caster營運長兼董事，
他從小知道自己是邊緣人，同學、同事之間流行什麼，他從來跟不了；
就算加入討論，也覺得自己格格不入，
還有一個超地雷的人格特質：不會察言觀色，也就是不會讀空氣……。
但他靠特有的邊緣人零社交技巧，
從助理小弟，一路跳槽到知名人力公司瑞可利，
更建立全球最大的遠距公司，管理700名以上的員工。
甚至躍上富士電視臺，（省話一哥卻）擔任節目名嘴。
這個超邊緣人性格的CEO，怎麼辦到的？
他說：不會說話就不要說、不會讀空氣就不要讀，
過度的善解人意反而是大忌，我只做自己擅長的。
◎不善於溝通，工作如何十倍勝？
溝通能力當然重要，但沒有目的的談話，多半是瞎聊。
所以，他自創因數分解表達法：就算話很少，別人也能一聽就懂。
什麼是因數分解表達法？社長依照情境一一示範給你看。
至於最困難的──和初次見面的人很難聊？
作者說他從不找話題，而是選座位。
◎聽不懂就直問，只說自己會說的話
對方說太快或太難，聽不懂？此時只要問一句：「具體來說，你的意思是？」
不會說話的人，不要刻意的客套。你要說「很像自己會說的話」，才不會緊張。
真不知說什麼，你就準備一個能打動人心的故事，然後只說它。
◎職場邊緣系也能辦到的溝通技巧
聚餐時眾人酒酣耳熱，你總是被晾在一邊？邊緣人CEO只用三句話。
一有空檔就問大家：「要喝什麼？」、「要加點什麼？」、「吃完了？我請人來收。」
不僅能刷出存在感，大家還覺得你很溫暖。
萬一場面開始冷，你也不用焦急的讀空氣，
作者有三個魔法問題，只要你一開口，保證對方侃侃而談。
還是很怕看著對方的眼睛說話？你可以側身並肩坐，外加一點小動作。
開會時不擅長說自己意見？那就當主持人吧！
面試時，萬一主考官問：「你還有什麼問題嗎？」
作者有兩個絕對不冷場的標準應答，保證對方不想讓你走，開心跟你聊。
很多工作，不需溝通能力；很多人際關係，無須讀空氣，
邊緣人CEO的零社交技巧，讓你無須討好任何人也能十倍勝。
各界推薦
美國Give2Asia家族慈善經理／張瀞仁
GAS口語魅力培訓®創辦人／王介安
諮商心理師、作家／蘇予昕
- 推薦序一／邊緣系成功人士的職場溝通／張仁
- 推薦序二／不擅言辭也很好，只須活出你的原廠設定／蘇予昕
- 讀者推薦
- 前言／有很多工作，根本不需要溝通能力
- PART 1／我是邊緣人CEO，從不靠社交做生意
- 1 我會凸顯我的強項，迴避弱點
- 2 過度善解人意，是溝通的大忌
- 3 任何事情我都提早三十分鐘行動
- 4 我從不勉強自己創造人脈
- 5 抱歉，同理心是天生的……我沒有
- 6 不會溝通？就用別人的嘴，解決問題
- 7 你的年薪到底由誰決定？打破市場價值的迷思
- PART 2／不善於溝通，工作也能十倍勝
- 1 溝通能力和工作能力，並非正相關
- 2 你得先有工作，才有人脈
- 3 彼此沒有目標的談話，就是瞎聊
- 4 我自創的因數分解表達法
- 5 九○％的人都用錯溝通方法
- 6 怕生的人不用尬聊，而是「選座位」
- PART 3／把失言變加分的回話技巧
- 1 想一個打動人心的故事，然後只說它
- 2 能不見面就不見面的電話名單管理法
- 3 聽不懂就直問：「具體來說，您的意思是？」
- 4 主管要配合部屬的理解能力下指令
- 5 用發言筆記，看穿職場心機
- 6 省略客套話，單刀質問才有力
- 7 信任是一種加法
- 8 我會準備四種不同長度的回答版本
- 9 一張投影片，只講一分鐘
- 10 只說「很像自己會說的話」
- PART 4／只做擅長的事，只說該說的話
- 1 同樣一句話，每個人的解讀都不一樣
- 2 溝通就是增加對話與回應的次數
- 3 情商高的人，從不強求別人理解
- 4 跟人說話時我側身並肩、移開視線加上小動作
- 5 總想討人喜歡，是在浪費自己時間
- 6 連CEO也要懂的阿德勒課題分離
- 7 最好的溝通，就是好好聽人說話
- 8 不要把精力放在鍛鍊口才
- PART 5／閒聊是領導者的最強軟實力
- 1 不要認為聯絡一次，別人就能理解你
- 2 主管如何帶人又帶心？閒聊
- 3 一封郵件，只說一件事
- 4 比防範員工偷懶更重要的事
- 5 最高明的差勤管理：彈性但有規則
- PART 6／職場邊緣系也能辦到的溝通技巧
- 1 不擅長說自己意見的人，就當主持人
- 2 冷場時，你就問這三個問題
- 3 秒回覆不是效率，反而是風險
- 4 邊緣人CEO的萬用破冰法
- 5 「大家最後還有什麼問題？」……你怎麼回？
- 6 聚餐老落單？我只做這三件事
- 7 線上溝通，貼圖使用要小心
- 8 不要試圖討好任何一個人，包括主管
- 9 做不到，就跟別人坦白說
- 結語／遇到不擅長的事，我直接放棄
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