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  • 遠距成交女王銷售勝經:打破框架、不停成交的線上線下實戰攻略
  • 點閱:474
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  • 作者: 黃明楓著
  • 出版社:城邦文化事業股份有限公司商業周刊出版發行 聯合發行股份有限公司總經銷
  • 出版年:2022
  • ISBN:9786267099636
  • EISBN:9786267099650 EPUB; 9786267099643 PDF
  • 格式:EPUB 流式
  • 字數:64287
  • 書籍難度(SR):602 SR值是什麼?
  • 適讀年齡:九年級
  • ● 本書因出版社限制不提供朗讀功能

《商周》封面報導超級業務黃明楓
第一本銷售心法全公開
 
★憑數位工具管理與經營客戶,年度保費成長15倍★
★業績超過3億、三級警戒後成交件數增長262%★

★開直播辦見面會,大破地域限制,成功收穫中南部客群★
 
過去,業務員要想方設法跨進客戶家門;
現在,你必須靈活運用數位工具,走進客戶心門,才能持續強大!
 
只要會FB、IG、LINE,人人都學得會,
實戰步驟╳案例技巧、線上╳線下高效雙軌並進
遠距成交女王──黃明楓
一次公開最好學卻最難掌握的全通路整合銷售法則!
 
 
【誰需要這本書?】
☑想提高成交效率的保險業務員
☑努力將全通路整合銷售SOP化的各界業務員
☑試圖將線上銷售納入績效考核的管理者
 
【重新定義銷售】
☑品牌>產品、公司→經營個人品牌的優勢
☑生產力公式→增加活動量+客戶數,整合線上線下通路
☑增加線上工具→用FB、IG、LINE玩出經營效率
☑100℃成交溫度→不憑感覺銷售,用溫度量表確認客戶銷售進程
☑全通路銷售技巧→灑網、養客、定聯、拉長戰局
☑流程SOP化→重新分配工作時間,利用表格確實落實到組織
 
【輕鬆管理三大數位工具】
☑運用FB空戰:網羅潛在客戶名單、營造人設、軟硬圖文攻勢……
☑讓IG助攻:補漏FB的年輕客群、營造專業場景、提供圖文資訊……
☑藉由LINE打地面戰:分群客戶、分層商品、定時定量餵食……
 
【100℃成交溫度:可視化6大成交步驟】
☑0~40℃:建立客戶名單、收集客戶資料、同步化聆聽……
☑40~60℃:定量互動、建立個別需求、保溫再購溫度……
☑60~80℃:提問‧提問‧再提問、探求真正需求、遞交建議書……
☑80℃〜100℃:反對問題處理、激勵成交話術、評估成交率、是否回到40℃至60℃繼續加溫……
 
【銷售5大技巧】
找客、精準互動、經營忠誠迴路、與客戶同步、高效對話、線上聊天技巧、營造動態感、發文頻率、挑選內容、可搜尋的線上名單、分級客戶、增強連結、轉介名單……
 
【經營鐵粉4大步驟】
漸進式銷售、經營心占率與鐵粉、SOP化線上互動、判斷客戶進程、激勵成交話術、有溫度的售後服務……
 
【組織可活運工具】
計分卡、活動量表、每週行事曆、每月業績與客戶量表……
 
【專業推薦】(依姓氏筆畫排列)
朱紀中/商周集團總經理
范文偉/南山人壽代總經理
單驥/立中央大學終身榮譽教授、台灣亞太產業分析專業協進會院士
賴一青/雄獅旅行社企業服務處總經理
賴昱誠/南山人壽副總經理
 
》本書特色
1.兼備技巧與心法不藏私大公開:詳細教導線上與線下經營客戶的模式與技巧,也從作者經營家族企業、跑保險業務碰上次級房貸風暴的經歷,分享業務員該如何克服心魔與調適心態。
2.將可行的OMO SOP落實到工作中:利用FB空戰、Line地面戰雙重夾擊,教你如何積極正面地刷存在感、如何讓客戶定時定量看到真正的你(品牌+人設)、如何線上判斷客戶購買意圖、如何有效線上溝通……。
3.打造有溫度的成交法則:作者將6大成交步驟轉為可視化的0℃~100℃成交法,教你如何升溫、如何保溫,有技巧攻克顧客「心占率」,促使他們一再回購。
4.把線下銷售格局拉升至全通路整合和團隊經營:新時代銷售必須重新定義業務員的時間。作者重新分配線上與線下銷售與管理模式,協助組織打造更多元的專業團隊,讓客戶更有安全感。
 
5. 輔佐保險案例+圖表說明:以在地案例釐清讀者問題,加強技巧應用與掌握程度;專業理論則用圖表呈現,方便讀者學習和閱讀。
 
 

黃明楓
 
南山人壽順橙通訊處、CFP、美國百萬圓桌(MDRT)終身會員
 
學歷及證照

國際認證高級理財規劃顧問CFP證照
國立中央大學產業經濟研究所碩士
國立東華大學經濟系學士
 
經歷
2020-2022美國百萬圓桌台灣分會地區主席
欣意食品及明楓行銷物流有限公司負責人
神周食品企業有限公司(家族企業)營業部經理
荷商聯合利華(Unilever)行銷部
 
獎項
2009年壽險公會優秀從業人員
2020年和2022年美國百萬圓桌超級會員
2019年和2021年美國百萬圓桌頂尖會員
2021年亞洲信譽最佳保險業務員入圍
 
媒體報導與講座
2022年美國MDRT年會講師
2021年和2022年台灣MDRT Day大會講師
2021年商周百大顧問直播主講
2021年商周1759期封面故事「遠距成交聖經:向3大超業學不見面,業績也翻倍成長!」
2016年接受Advisers雜誌329期專訪「南山全國增員率最高,保險精兵採取行動扭轉人生」
2020年接受Advisers雜誌371期分享主題「從客戶家門到客戶心門,是業務員一輩子的功課」
  • 封面
  • 書名頁
  • 推薦序一 從客戶家門到心門,創造獨特的競爭力/范文偉
  • 推薦序二 保險業在變,有溫度的服務不變/賴昱誠
  • 推薦序三 我所認識的明楓/賴一青
  • 各方推薦
  • 第1章 頂尖業務的成功特質
    • 不變定律=品牌大於產品
    • 先知道你賣什麼商品
  • 第2章 線上工具的用途與經營方式
    • 疫情下線上經驗成為業務主攻
    • 重新定義生產力公式:加入線上工具
    • 線上vs.線下如何重新分配
    • 一○○℃的成交法
    • 線上加速升溫的眉角
  • 第3章 實戰篇——管理客戶端
    • 技巧1:連結準客戶——取得連結的管道
    • 技巧2:聚焦互動六步驟
    • 技巧3:五大話題攻心術
    • 技巧4:整理Line客戶名單
    • 技巧5:轉介客源
  • 第4章 實戰篇——經營客戶端
    • 步驟1:剛性→彈性保險商品
    • 步驟2:定時定量聯絡與互動
    • 步驟3:提建議書,然後呢?
    • 步驟4:有溫度的服務
  • 第5章 新格局——向專業經理人團隊看齊
    • 全通路經營=團隊大於個人
    • 業務員的心態與職涯規畫
    • 重新分配時間並調整計分方式
    • 銷售更上一層樓:總結大原則
    • 結語:不分行業都需要全通路銷售能力
  • 版權頁
紙本書 NT$ 380
單本電子書
NT$ 266

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