作者簡介

林宜璟
宇一企業管理顧問公司總經理。曾擔任多家企業高階營運主管，此歷練使其能以更宏觀的角度，剖析企業的行為及策略，為輔導的企業與學員帶來更實用的啟發與銳變。尤其擅長在業務、管理、溝通各領域，教企業人如何掌握眉角、成功向上。

• 推薦語　活用商務談判思維創造精彩人生
• 前言　關於談判，五個你應該多多談、好好談的理由
  • 「談判計畫表」服用說明書
• 談判觀念篇
  • 1 萬事皆可談，冤情不能談──談判時你到底要的是什麼？
  • 2 畏因與畏果──談判的五大變數
  • 3 錯的事不會因為用力做而變對──談判的實利、關係和時效
  • 4 人生是無限遊戲，通常談判也是
  • 5 談判發生的條件──你想談人家卻不跟你談時怎麼辦？
• 談判參與者與籌碼篇
  • 6 進對門還要找對人──公義與私利
  • 7 談判和棒球──局數和球員
  • 8 談「談判籌碼」，有談判就有籌碼──愛的相反不是恨，而是冷漠
  • 9 你很強，我很怕，我拿什麼跟你談？──談判的籌碼
  • 10 在愛情裡不被愛的才是第三者──談判BATNA的價值投資判斷
• 談判規則與心理篇
  • 11 順規則談；逆規則想──談判的可改變與不可改變
  • 12 桌上永遠不要只有一道菜──多元才容易雙贏
  • 13 不能改變事實就換個說法！──談判心理戰術之「迷霧篇」
  • 14 不能改變事實就換個說法！──談判心理戰術之「比較篇」
  • 15 不能改變事實就換個說法！──談判心理戰術之「好感篇」
  • 16 不能改變事實就換個說法！──談判心理戰術之「互惠篇」
  • 17 不能改變事實就換個說法！──談判心理戰術之「一致篇」
談判出價還價篇
• 18 談判的出牌讓步與收尾──「出牌篇」
• 19 談判的出牌讓步與收尾──「讓步篇」
• 20 談判的出牌讓步與收尾──「收尾篇」
結語　談判的七宗罪
附錄──「談判計畫表」範例莎喲娜啦！ 東京！