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不過,銷售行業裏同樣有這樣一句話:只有不會賣東西的人,沒有賣不出去的產品。換而言之,給你一個產品,你賣不出去,不是產品的問題,很大程度上是因為你本事不夠。一個銷售員的成功,往往不是因為他公司所提供的服務有多好,而是因為他自己夠聰明,有屬於自己的銷售絕招!對於真正的聰明人而言,就沒有賣不出去的產品。一個銷售員的失敗,欠缺的就是賣出產品的智慧。讀一讀《銷售不跟蹤,一切都成空》,相信你在品讀中能夠拓寬銷售思路,脫離銷售瓶頸,找到銷售成功的新方法。
- 前言(第1頁)
- 第一章 贏在心態 ——心理承受力是精英與菜鳥的分界線(第3頁)
- 做銷售,不要怕“丟面子”(第3頁)
- 要保持長久的熱忱(第7頁)
- 銷售不是卑躬屈膝的職業(第10頁)
- 有自信,才有說服力(第12頁)
- 沒有勇氣,就沒有業績(第14頁)
- 不是想要,而是一定要(第16頁)
- 銷售員要百折不撓(第18頁)
- 不要輕易說放棄(第19頁)
- 困難是彈簧,你弱它才強(第21頁)
- 把焦點集中在訂單上(第23頁)
- 第二章 客戶是資產 ——挖掘客戶關係,追蹤客戶終身價值(第25頁)
- 找到客戶是銷售首要任務(第25頁)
- 不要輕率忽視任何人(第27頁)
- 不膽怯,不逃避(第32頁)
- 對客戶的名字記憶猶新(第34頁)
- 認真對待老客戶(第37頁)
- 建立屬於自己的客戶群(第38頁)
- 甄別準客戶與“假”客戶(第47頁)
- 第三章 約見與拜訪 ——從排斥感到吸引力,奠定銷售發展基調(第54頁)
- 約見客戶首先要禮節到位(第54頁)
- 讓電話一打就約見有效(第57頁)
- 不容有錯的約見三要素(第62頁)
- 業績與時間緊密相連(第67頁)
- 你的形象決定能否拿單(第70頁)
- 著裝的關鍵在於客戶認可(第72頁)
- 一開口就把客戶心鎖打開(第75頁)
- 不動聲色逆轉客戶的消極態度(第79頁)
- 給再訪打下一個美麗鋪墊(第82頁)
- 第四章 觀察與應對 ——有效引導客戶的心理活動(第89頁)
- 對不同客戶,採取不同的銷售策略(第89頁)
- 瞭解客戶,才能有備無患(第94頁)
- 透過肢體語言讀懂客戶心理(第97頁)
- 客戶質疑的信號及對策(第101頁)
- 客戶認可的信號及對策(第102頁)
- 客戶猶豫的信號及對策(第103頁)
- 窺破客戶眼神之中的深意(第105頁)
- 讀懂客戶話語中的潛臺詞(第106頁)
- 第五章 情感跟進 ——由淺入深,進一步強化客戶信任感(第109頁)
- 這樣接近客戶他才不排斥(第109頁)
- 信賴感是拿訂單的前提(第112頁)
- 客戶的信任決定你的業績(第115頁)
- 與客戶發展友誼(第117頁)
- 把情感注入到銷售活動中(第120頁)
- 用你的關心換來客戶的心(第121頁)
- 讓客戶感到你在為他著想(第122頁)
- 通過親和力強化客戶關係(第126頁)
- 第六章 微迎合 ——把客戶當成戀人去經營(第130頁)
- 不要試圖挑戰客戶(第130頁)
- 容易得罪客戶的話不能說(第132頁)
- 努力讓客戶的不滿變圓滿(第135頁)
- 讓客戶的抱怨煙消雲散(第138頁)
- 適當地讚美客戶(第141頁)
- 激發客戶的興趣(第144頁)
- 別讓不小心毀了到手的生意(第146頁)
- 傾聽有時比會說更有徵服力(第151頁)
- 第七章 贏單的關鍵 ——趁熱打鐵,讓客戶不知不覺說“是”(第155頁)
- 抓住客戶需求點做產品介紹(第155頁)
- 提升產品的價值品質(第158頁)
- 用優美展示瞬間贏得客戶芳心(第161頁)
- 讓客戶在產品體驗中被深深吸引(第165頁)
- 刺激客戶將購買興趣轉化為慾望(第167頁)
- 抓住成交時機(第174頁)
- 在談判中,將策略和技巧相結合(第178頁)
- 採取正確的營銷策略(第181頁)
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