作者簡介

電商人妻Audrey

出生於台灣經濟最強盛的1988年，卻在競爭最激烈的電子商務年代，脫離職場選擇創業。從部落格走到社群，致力於探討新社群行銷環境以及商業策略。與Meta Facebook合作及擔任各大企業顧問講師，輔導上萬名學員，並持續在社群行銷中，深度研究大環境與商業行銷的結合變化。

• 封面
• 作者簡介
• 作者序　面對社群潮流的變化，找出不被淘汰的因應之道──
• Chapter 1　社群圈粉時代
  • Lesson 1　大環境下的社群生態──必須突破觀察盲點才能找出未來趨勢
  • Lesson 2　Instagram的社群特性──高封閉性、互動親密，介面變化多樣
  • Lesson 3　打造個人社群圈──創造他人想分享的內容、加強粉絲黏著度
  • Lesson 4　觀察粉絲的各種留言與評價──讓品牌快速成長與長久經營的關鍵
  • Lesson 5　如何開始經營社群及規劃？──找出適合自己的平台與經營主題
  • Lesson 6　品牌經營的圈粉關鍵──與粉絲互動情感交流最具指標性
• Chapter 2　進入經營社群的最佳狀態
  • Lesson 7　決定你的社群平台──多元社群經營搭配，截長補短、降低風險
  • Lesson 8　了解你的競爭對手──設立競品才能明確釐清品牌定位
  • Lesson 9　知己知彼百戰百勝──了解社群風向，提升對競品的觀察敏銳度
  • Lesson 10　流量大小代表著數字成效──商業品牌若操作得當，流量自然轉換收益
Chapter 3　和粉絲談場戀愛吧！
• Lesson 11　找到品牌的潛在受眾──深入理解演算法變化，和粉絲一起生活
• Lesson 12　與粉絲的感情需要長期培養──互相交流、建立信任感，有效讓品牌不斷擴大
• Lesson 13　如何快速培養鐵粉──主動發起討論議題、不斷與粉絲對話
• Lesson 14　建立品牌風格與影響力──展現個人氣質與理念，產生強大帶客力
• Lesson 15　社群真實感的吸引力──誠實的店家比便宜的店家更值得信任
• Lesson 16　人味與在地化經營──增加溫度感、不過於制式化的素材是關鍵
Chapter 4　商業互動的內容設計
• Lesson 17　兼顧粉絲的閱讀習慣──設計一眼抓住受眾目光的品牌版面
• Lesson 18　加強品牌識別度──統一視覺風格，選擇具一慣性的版面色
• Lesson 19　設計繼續點閱的精準文案──段落整理、下對指令，大幅提升粉絲追蹤率
• Lesson 20　簡易的五感文案──讓受眾迅速成為粉絲的共感發文訣竅
Chapter 5　品牌人設與粉絲對話
• Lesson 21　社群編輯從哪裡來？──優秀的社群編輯，是維持形象的必備要素
• Lesson 22　品牌與個人的社群觀感──團體經營與個人經營的成功祕訣
• Lesson 23　賣商品不如賣情感──會說打動人心的故事，才能擄獲粉絲的心
Chapter 6　圈粉之後，更重要是建立忠誠度
• Lesson 24　記憶度是最重要的──「獨一無二」讓自己成為最具指標性的品牌
• Lesson 25　各式各樣的圈粉生態──利用引導式互動粉，小心降低貼文觸及率
• Lesson 26　爆紅熱度不下滑的祕密──掌握社群熱議的時機，幫品牌不斷加分
• Lesson 27　商業銷售與長久經營的思考──社群平台變化隨時影響消費者購買習慣
• Lesson 28　商業帳號常犯的三大錯誤──不追求完美、避免無用廣告、勿踩平台地雷
• Lesson 29　不要買粉絲數──不執著於絲多寡，高互動率才是不變王道
Chapter 7　新流量時代圈粉心法
• Lesson 30　短影音新浪潮，是如何形成的？──在短短數秒內的時間，抓住觀眾的情緒
• Lesson 31　新時代流量的驅動力──滿足欲望是關鍵！才能留住觀看、提高流量原力
• Lesson 32　新時代數據分析與演算法──別讓品牌淹沒在網海中，跟上熱議話題是聰明選擇
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