作者介紹

野口敏

畢業於關西大學經濟學系，現為Good Communication公司代表董事。

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• 前言
• Chapter 1　與「第二次見面的人」聊不下去的兩個理由
  • 1 缺乏深入內心的對話
  • 2 無法拉近雙方距離
  • 專欄1　善於傾聽的人能在一週內被請吃兩次鮪魚大腹肉！
• Chapter 2　該說什麼才是正確答案？　第二次對話的話題選擇！
  • 1 找話題好困難！
  • 2 不擅長說自己的事情！
  • 3 個人隱私的話題，可以聊到哪種程度呢？
  • 4 想知道不會產生尷尬的話題！
  • 5 精心準備的話題，結果對方根本不感興趣
  • 6 沒發生什麼值得向人訴說的事
  • 7 不小心講到負面的話題
  • 8 當對話困難時想要有個招牌笑點！
  • 9 「表達自我」是怎麼一回事？
  • 專欄2　發生在不善言辭的學生身上的新卷鮭事件
Chapter 3　想輕鬆地和人搭訕，該怎麼做呢？　創造話題的秘訣
• 1 想搭訕的時候沒有話題
• 2 找不到共通的話題！
• 3 不知道該怎麼樣拓展「天氣的話題」
• 4 有沒有對誰都能聊的話題呢？
• 5 一個人無法將話題展開
• 6 想要事先準備好搭訕用的話題
• 7 想知道能開啟熱烈對話的關鍵
• 專欄3　不擅長說話的人，只是沒有發現自己身上的有趣之處
Chapter 4　學校沒教的共感力培養法　擅長說話的人自然就學會了
• 1 什麼叫作「共感」？
• 2 我是不是不該反駁對方？
• 3 想要變得更機靈一點
• 4 反應好假，擔心自己看起來好虛偽
• 5 對話困難的時候該做什麼反應？
• 6 找不到共感的感覺
• 7 對方的話聽起來一點都不有趣
• 8 沒有經歷過的事情也能共感嗎？
• 9 抓不到對方講話的重點
• 10 提問無法擴展話題的原因是？
• 11 重複對方的話，卻讓氣氛變得尷尬
• 12 對話常常無法持續下去
• 專欄4　「哇啊啊啊啊！」比「好球！」來得更好
Chapter 5　想要變得擅長說話！　讓對方不自覺產生畫面的說話方式
• 1 擅長說話的人有什麼不一樣？
• 2 不知道該如何把話題收尾！
• 3 話題該在何時停止？
• 4 擔心說出來的話是不是很難懂
• 5 希望對方認真聽我說話
• 6 沉默的時刻讓人難以忍受
• 7 引起對方興趣的鋪陳是怎麼做到的？
• 專欄5　建立溝通橋梁的說話方式
Chapter 6　工作上的第二次見面　事先準備有用的句子是個好主意
• 1 工作上的對話契機是？
• 2 面對不熟的人，該如何搭話？
• 3 初次見面該了解哪些情報呢？
• 4 想給對方留下深刻的印象！
• 5 想在第二次見面把距離一口氣拉近！
• 6 明明聊到對方的喜好，卻無法炒熱氣氛
• 7 怎麼樣才能記住對方講的內容？
• 8 該怎麼樣提到自己的公司呢？
• 9 如何從聊天中切入主題呢？
• 專欄6　人之所以被電影以及小說吸引的理由
Chapter 7　對人提不起興趣　自然引起興趣及提問的方法
• 1 對他人不感興趣
• 2 常常被人說「面無表情」
• 3 難以從對方的立場出發思考
• 4 可愛的人是什麼樣的人？
• 5 明明對有趣的話題感興趣……
• 6 該怎麼做才能對他人感興趣呢？
• 7 想跟感興趣的人建立更深的關係！
• 專欄7　婚姻生活中的究極溝通術
Chapter 8　該深入到何種程度？　第二次會話的隱私問題
• 1 不能問的禁忌有哪些？
• 2 「我該知道這件事嗎？」的困擾
• 3 擴展話題時，「可以」或「不行」的標準是？
• 4 必須問沉重的話題時該怎麼辦？
• 5 聽到了隱私程度ＭＡＸ的話題
• 6 這個話題，不想被提到……
• 7 當自己放不開／話太多的時候
• 8 不想聊到自己出糗的話題！
• 9 這話題，是不是太沉重了？
• 專欄8　痔瘡手術算是禁忌話題嗎？
Chapter 9　這一題，該如何回答才好？　最近如何？ 放假的時候做了什麼事情？
• 1 沒有特別的興趣怎麼辦！
• 2 「昨天放假做了什麼？」
• 3 「最近如何？」是最難回答的問題
• 4 被問「做什麼工作」該如何回答？
• 5 當被問到「○○先生是怎麼樣的人？」時
• 6 當對方強硬要求「有沒有有趣的話題？」時
• 專欄9　把不必要的事情變成一部連續劇
Chapter 10　對抱怨難以招架！　讓我教你輕鬆應對抱怨的方法
• 1 明明只是提出建議而已……
• 2 說出「如果是我的話會這樣做」之後被冷眼了
• 3 順著話題講下去，卻讓對方心情變差了
• 4 面對自己無法解決的話題時該怎麼辦？
• 5 被問「你覺得該怎麼辦？」的時候該如何給對方建議？
• 6 當你感到「這句抱怨很奇怪」的時候
• 7 當被關係很微妙的人抱怨的時候
• 8 聽到抱怨就感到很難受！
• 專欄10　如何進行良好的遠距溝通
Chapter 11　面對沉默的人的第二次見面　理解他們的難處
• 1 為什麼反應這麼冷淡？
• 2 話題一直無法推進
• 3 希望對方能敞開心房
• 4 稱讚對方也被否定了……
• 5 該如何讓對方說出內心的話？
• 6 想知道更多與對方有關的事情！
• 7 有沒有讓對方更容易開口的提問方式？
• 8 沒辦法跟同事聊天！
結語
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