作者簡介

CYBERBIZ電商研究所

　　CYBERBIZ－線上商務與線下整合開店平台公司

• 01 電子商務概述(第13頁)
  • 1-1 電子商務的基本概念(第14頁)
  • 1-2 電子商務的優勢與挑戰(第20頁)
  • 1-3 電子商務的發展趨勢(第27頁)
• 02 電子商務模式(第31頁)
  • 2-1 B2B電子商務(第32頁)
  • 2-2 B2C電子商務(第38頁)
  • 2-3 C2C電子商務(第42頁)
  • 2-4 O2O電子商務(第47頁)
  • 2-5 OMO線上線下整合(第52頁)
  • 2-6 D2C電子商務(第56頁)
• 03 電子商務基礎(第61頁)
  • 3-1 電子商務網站的架設與設計(第62頁)
  • 3-2 產品管理(第67頁)
  • 3-3 金流與電子支付(第76頁)
  • 3-4 物流管理(第81頁)
  • 3-5 網路安全與數據保護(第89頁)
  • 3-6 法律與合規要求(第94頁)
• 04 電子商務與行動商務(第97頁)
  • 4-1 行動商務的發展趨勢(第98頁)
  • 4-2 行動商務的購物體驗(第104頁)
  • 4-3 行動電商應用策略(第111頁)
• 05 電子商務平台(第121頁)
  • 5-1 網路商店和市場(第122頁)
  • 5-2 電商相關服務的彈性串接(第134頁)
06 電子商務行銷策略(第137頁)
• 6-1 數位整合行銷策略(第138頁)
• 6-2 數位行銷工具：SEO和SEM(第146頁)
• 6-3 社群媒體行銷(第150頁)
• 6-4 電子郵件行銷(第160頁)
• 6-5 內容行銷(第164頁)
• 6-6 品牌塑造(第166頁)
07 電子商務消費者行為(第169頁)
• 7-1 什麼是消費者行為？(第170頁)
• 7-2 線上購物的決策過程（認知、搜尋、評估、購買、後續行動）(第179頁)
• 7-3 吸引消費者採取線上購物的原因(第185頁)
• 7-4 影響消費者選擇購物平台的關鍵因素(第188頁)
• 7-5 如何追蹤線上消費者行為軌跡(第192頁)
• 7-6 如何打造個人化與客戶體驗(第198頁)
• 7-7 如何做好會員管理(第202頁)
08 電子商務分析(第205頁)
• 8-1 網站分析與流量監測(第206頁)
• 8-2 行銷成效分析(第214頁)
• 8-3 銷售數據分析與預測(第220頁)
• 8-4 常見的數據分析工具(第228頁)
09 電子商務創新(第239頁)
• 9-1 人工智慧和機器學習(第240頁)
• 9-2 區塊鏈技術(第251頁)
• 9-3 虛擬實境和擴增實境(第261頁)
10 電子商務國際化(第271頁)
• 10-1 跨境電子商務現況(第272頁)
• 10-2 國際支付和物流(第284頁)
• 10-3 跨文化行銷(第291頁)
11 電子商務倫理和社會影響(第303頁)
• 11-1 數位不平等所造成的數位鴻溝(第304頁)
• 11-2 環境可持續性與綠色電子商務(第310頁)
• 11-3 企業社會責任與倫理行為(第316頁)
12 電子商務未來展望(第323頁)
• 12-1 全通路整合：O2O、OMO(第324頁)
• 12-2 人工智慧的下一步(第330頁)
• 12-3 物流產業的革新(第337頁)
• 12-4 迎接體驗經濟的未來(第340頁)
13 電商經營行銷實戰技能(第343頁)
• 13-1 打造穩固基礎：經營核心策略(第344頁)
• 13-2 擴大品牌影響力：行銷技法(第355頁)
• 13-3 開拓未來商機：市場拓展策略(第367頁)
14 網路原生品牌的成功路徑(第371頁)
• 14-1 定期訂閱制的應用與會員經營：鮮乳坊(第372頁)
• 14-2 社群行銷與直播互動的力量：悠活原力(第374頁)
• 14-3 團購與社群行銷策略：嚴選砥家(第377頁)
• 14-4 靈活行銷讓小眾市場規模化：Fandora Shop(第380頁)
• 14-5 從網紅到品牌的轉型策略：阿辰師(第382頁)
15 傳統企業的電商轉型之道(第385頁)
• 15-1 OMO布局與數位轉型：夏普震旦(第386頁)
• 15-2 跨境電商與物流挑戰：曼巴科技(第388頁)
• 15-3 傳統企業數位轉型的數據驅動策略：大漢酵素(第391頁)