租期14天
今日租書可閱讀至2025-04-05
內容簡介
本書通過13個章節的精彩內容闡述，逐一向讀者介紹推銷大師喬.吉拉德本人在推銷過程中的成功經驗、方法以及策略，並輔以推銷大師本人以及其他人推銷成功或者失敗的案例，旨在幫助所有推銷員能不斷提升自我的銷售能力。在推銷過程中要始終堅持客戶至上的原則，將客戶的利益放在第一位，堅持誠信，不斷創新，從而在激烈的競爭中不斷超越自我，走上銷售的巔峰！
本書語言通俗、章節結構合理、層次分明、可讀性強、實用性強，幫助推銷員從“菜鳥”推銷走向成功，是推銷從業人員的案頭必備書！
- 封面
- 目錄
- 前言
- 第一章 名片滿天飛
- 打造美好的第一印象
- 讓自己具有可售性
- 100%地推銷你自己
- 努力創造奇跡，敢於與眾不同
- 喜歡上自己，化不滿為稱讚
- 消除對大人物的恐懼心理
- 讓名片成為銷售的“輕騎兵”
- 像發名片一樣發禮品
- 與客戶同步
- 記住別人的名字和面孔
- 上門進行推銷
- 第二章 點燃你的激情
- 啟動體內的發動機
- 一次只做一件事
- 把簡單的事情重複做
- 遠離怠慢工作的小圈子
- 利用充電器充電
- 推銷員要熱愛自己的職業
- 點燃的你的激情
- 永保進取心
- 每一天都要耐心工作
- 讓客戶感激你
- 第三章 蓄勢待發
- 良好運用肢體語言
- 培養自身職業素養
- 隨時儲備自己的知識
- 用好習慣塑造自己
- 精通自己所銷售的產品
- 對時間進行合理規劃
- 設定目標，讓自己成為專業人士
- 自信，你必不可少的氣質
- 培養敏銳的觀察力，練就非凡的親和力
- 聰明而不是勤勞地去工作
- 有效的TDPPR公式
- 第四章 銷售中，永遠遵循250定律
- 每個人的背後都站著250個人
- 怎樣抓住那個“1”
- 不和“陌生人”做生意
- 未成交的顧客也很重要
- 把每一個人都當成最有價值的顧客
- 到魚多的地方去打魚──鑒別准客戶
- “情緒談判”不可忽視
- 抬起頭來向每一個人微笑
- 第五章 掌握拜訪的技巧
- 尋找潛在客戶
- 明確約見物件，盡可能全面瞭解客戶
- 制定訪問計畫
- 檢查隨身工具箱
- 做一個懂禮儀的人
- 說好第一句話
- 客戶的時間也很寶貴
- “悄然”接近客戶
- 讚美你的客戶
- 第六章 學會傾聽
- 傾聽是一項精緻的藝術，是銷售的一大法寶
- 利用傾聽發覺顧客的需求
- 應付各種“刁鑽”的客戶
- 適度沉默，適當恭維，適時強調
- 要掌握的12項傾聽法則
- 第七章 保持誠信
- 誠實能夠贏得客戶的信任
- 誠實是相對的
- 不要掩蓋產品的缺點
- 塑造誠實的推銷員形象
- 真心與顧客交朋友
- 兌現你的承諾
- 展示公司的良好信譽
- 第八章 突破異議
- 銷售，當從被拒絕時開始
- “考慮考慮”不等於拒絕
- 聽懂顧客異議背後的潛臺詞
- 不要於客戶爭辯
- 讓客戶無法拒絕
- 化解顧客的價格異議
- 善於處理客戶的各種藉口
- 喬式處理拒絕14法則
- 第九章 心理博弈
- 瞭解顧客所需，設定顧客期望值
- 積極營造客戶的需求氛圍
- 做顧客感興趣的事情
- 説明顧客找到潛在需要
- 一次演示勝過一千句話
- 引導顧客作出決定
- 用產品的味道吸引顧客
- 抓住顧客的“從眾”心理
- 讓顧客“二選一”
- 讓顧客親身參與
- 第十章 促進交易
- 緊緊抓住有決定權的人
- 克服成交的心理障礙
- 促成成交的其他辦法
- 時刻提醒自己不要急於求成
- 學會識別成交信號
- 製造緊迫感促使顧客成交
- 把握報價的最佳時機
- 為成交做好心理準備
- 及時傳遞愛的資訊
- 第十一章 堅持每月一卡
- 推銷的開始是在成交之後
- 每月一卡，保持與客戶的定期聯繫
- 物超所值的服務
- 服務比產品更重要
- 不要害怕顧客的抱怨
- 客戶的投訴不是壞事
- 給顧客寫封信
- 不要忘記那些瑣碎的服務
- 義務為顧客服務一輩子
- 第十二章 實施獵犬計畫
- 讓“獵犬行動”從身邊開始
- 去認識更多的人
- 不斷發展人脈資源
- 老客戶是做金礦
- 要求客戶為你引薦
- 一個很小但強有力的銷售工具
- 第十三章 每天淘汰舊的自己
- 比昨天多銷售一點點
- 訓練自己的超強競爭力
- 選擇競爭對手做自己的目標
- 用心熟悉對手，並尊重自己的對手
- 每天進行自省
- 追隨著夢想不斷超越自己
- 比自己的榜樣還努力
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