租期14天
今日租書可閱讀至2025-02-03
內容簡介
洞悉客戶類型量身制定策略：用真誠打開客戶心扉，讓思想保守的客戶轉變觀念。
需自我認知和修煉心理法則：只要不害怕，訂單就能拿下，對客戶採取正確溝通。
銷售要懂得行話和售後服務：不做作，不說客戶聽不懂的話，讓客戶多多考慮。
行銷大師科特勒曾說過：「行銷不是一味地推銷自己已經擁有的東西，而是要為客戶創造真正的價值。」所以做人也行銷，行銷也做人。多拿訂單提高業績是每個銷售人員的心願，只要運用心理學知識，看透客戶的心，那訂單就唾手可得。
本書共分為三章，每章都會講解不同的銷售手法及真實案例，讓你透過洞悉客戶類型，避免錯誤的銷售方式，突破客戶心防，使他打開自己的錢包。事實上，只要掌握本書所指導的原則，無論你面對哪種類型的客戶，你都可以順利說服客戶喜歡你的產品、輕鬆達成目的，讓錢自動走進你的口袋。
- 前言(第7頁)
- 第一章 洞悉客戶類型，量身定做銷售策略(第13頁)
- 一、客戶隨和好說話，不妨適當加點壓(第14頁)
- 二、讓獨斷專行的客戶聽從你的安排(第19頁)
- 三、給愛虛榮的客戶一點面子(第24頁)
- 四、再精明的客戶也擋不住你的真誠(第28頁)
- 五、快刀斬亂麻，讓外向型客戶及早作決定(第32頁)
- 六、用你的真誠打開內向型客戶的心扉(第38頁)
- 七、追求另類的客戶就不能用通常的方法對待(第43頁)
- 八、開動腦筋，讓思想保守的客戶轉變觀念(第48頁)
- 九、投其所好，讓愛分析的客戶被你折服(第52頁)
- 十、用心交流，優柔寡斷的客戶也能盡快掏錢(第56頁)
- 第二章 銷售人員必懂的自我認知和心理修煉法則(第61頁)
- 一、只要不害怕，訂單就能拿下(第62頁)
- 二、巧妙的預約就是成功的開始(第72頁)
- 三、欲速則不達，沒有耐心做不了銷售工作(第79頁)
- 四、你的眼神和動作代表了你的心(第87頁)
- 五、根據客戶的喜好，採取相應的溝通方式(第93頁)
- 六、保持平常心，千萬別不謙虛(第103頁)
- 七、厭倦了工作不可怕，只要積極想辦法(第108頁)
- 八、你的熱情像把火，點燃客戶的心窩(第115頁)
- 九、你給客戶留面子，客戶給你簽單子(第124頁)
- 第三章 有些事，銷售人員做了就是不應該(第131頁)
- 一、故弄玄虛，說一些讓客戶聽不懂的行話(第132頁)
- 二、對同行的產品大肆貶低(第137頁)
- 三、唯唯諾諾，害怕被客戶拒絕(第145頁)
- 四、因為價格的問題而喋喋不休(第160頁)
- 五、輕易對客戶承諾，但是不兌現承諾(第172頁)
- 六、自認為不重要的客戶就不重視(第177頁)
- 七、因為一點問題就與客戶發生爭執(第183頁)
- 八、只想快速簽單，不考慮售後服務(第192頁)
- 九、急於求成，不讓客戶考慮(第199頁)
- 十、自卑心理嚴重，沒有求勝的信心(第208頁)
- 十一、不經調查，就盲目地拜訪客戶(第213頁)
- 附錄 銷售絕招50條(第223頁)
紙本書 NT$ 189
單本電子書
NT$
132
點數租閱
20點
租期14天
今日租書可閱讀至2025-02-03
今日租書可閱讀至2025-02-03
同分類熱門書
EPUB
PDF
EPUB
PDF
PDF
EPUB
PDF
