Daniel Brian

畢業於華盛頓大學心理學專業，著名的心理諮詢師，在美國曾任多家跨國企業人力資源總監，對企業管理有著頗深的見解，長期任職培訓機構的講師，為很多企業培養出了優秀的管理精英。

• 第一堂課 人事管理，是企業最重要的管理(第16頁)
  • 很多人認同但無法做到：人才是公司最寶貴的資源(第17頁)
  • 很多人渴望卻難以遇到：找到企業最需要的人才(第19頁)
  • 從人事決策中看出能力：是否善於尋找神仙手(第23頁)
  • 成功的人事決策要知道：必須發揮員工的長處(第26頁)
  • 錯誤的人事決策像瘟疫：劣幣將逐漸驅逐良幣(第29頁)
  • 最成功的人事管理之道：把最優秀的人才請回來(第32頁)
  • 最高效的人事管理之道：知人善任才能產生合力(第35頁)
• 第二堂課 有效管理，才能成為CEO中的CEO(第38頁)
  • 管理的效能，決定企業未來的強與弱(第39頁)
  • 不勝任的人，讓他回到原來的職位上(第42頁)
  • 職位與能力，要相匹配才能有效管理(第45頁)
  • 管理的精華，讓平凡人做出不平凡事(第48頁)
  • 生活化管理，可培養知識型的優秀員工(第50頁)
  • 讓激勵有效，必須做出正確的人事決策(第53頁)
  • 將員工提升，培養接班管理層的候選人(第57頁)
• 第三堂課 帶動老闆，讓他也成為你的好下屬(第60頁)
  • 管理上司的秘訣，在於運用上司的長處(第61頁)
  • 獲得上司的信任，有效管理上司的基礎(第63頁)
  • 如何報告給上司，比報告的內容更重要(第66頁)
  • 要學會觀察上司，才能與上司相處融洽(第69頁)
  • 與上司如何溝通，方能因溝通平步青雲(第72頁)
  • 拍馬屁的笨做法，無助於有效管理上司(第76頁)
• 第四堂課 高效工作，任用比你更有才華的人(第78頁)
  • 人才必須分配在最佳的工作機會上(第79頁)
  • 要設法招募到比你更強更優秀的人(第82頁)
  • 不過於計較優秀人才身上的小缺陷(第85頁)
  • 不犯錯的人必然也不會是優秀的人(第88頁)
  • 管理者要讓最優秀的人才為我所用(第92頁)
  • 員工因完成更有難度的任務而優秀(第95頁)
  • 建立更具生產力的標準為優秀護航(第98頁)
• 第五堂課 正確決策，以企業文化為基礎出發(第102頁)
  • 企業文化，為決策找到方向(第103頁)
  • 知己知彼，讓決策力不從心(第106頁)
  • 目標明確，決策的首要原則(第109頁)
  • 引導員工，積極的參與決策(第111頁)
  • 審時度勢，讓決策正確安全(第115頁)
  • 合理決策，未必是好的決策(第117頁)
  • 意見不同，有效決策第一步(第119頁)
  • 群體決策，產生更好的決策(第122頁)
第六堂課 決策時候，千萬別輕易說「再研究」(第124頁)
• 詢問下屬，聽取不同的意見(第125頁)
• 力量不足，等待時機來彌補(第128頁)
• 展開行動，危機機遇出現時(第131頁)
• 正確決策，需要勇氣做基礎(第134頁)
• 解決問題，重在戰術性決策(第137頁)
• 改變局勢，善用戰略性決策(第141頁)
• 善於行動，別讓決策成空談(第144頁)
第七堂課 企業目標，必須是個令人激動的目標(第148頁)
• 目標彰顯企業家的商業思想(第149頁)
• 目標激勵是最大的工作激勵(第152頁)
• 目標要清晰列出應達的績效(第155頁)
• 工作目標大小由貢獻所決定(第158頁)
• 制定多重目標並將其具體化(第161頁)
• 目標管理能使員工自我管理(第164頁)
• 請告訴員工企業對他的期待(第167頁)
• 制定目標要切合實際的能力(第171頁)
第八堂課 有效溝通，以傾聽者的經驗來進行(第174頁)
• 領導者要注意自己的一言一行(第175頁)
• 傾聽的品質是溝通品質的關鍵(第178頁)
• 要學會使用對方的語言來溝通(第181頁)
• 必須充分瞭解對方的溝通期望(第184頁)
• 領導者要用心傾聽員工的聲音(第187頁)
• 溝通僅記在「我們」之間進行(第190頁)
• 明確的目標管理能為溝通加分(第192頁)
• 溝通追求雙贏可使關係更合諧(第196頁)
• 管理者要以說服力塑造影響力(第198頁)
第九堂課 激勵員工，激發員工高效的工作力(第202頁)
• 滿足下屬的成就感來激發效能(第203頁)
• 要滿足優秀人才的價值觀需求(第206頁)
• 光用金錢並不能真正激勵員工(第209頁)
• 授權不等於放任監控是必要的(第212頁)
• 升遷不一定對激勵員工是好事(第215頁)
• 及時表揚員工並創造驚喜激勵(第218頁)
• 促成員工自我控制和自我激勵(第221頁)
第十堂課 企業領袖，屬於團隊而不是管理者(第224頁)
• 管理者要給予公司員工歸屬感(第225頁)
• 個人與企業的價值觀必須相容(第228頁)
• 讓員工有團隊精神不單打獨鬥(第231頁)
• 要重視公司團隊裡成員的個性(第234頁)
• 要培育並促進合作的團隊文化(第237頁)
• 任何組織都可善用團隊的衝突(第241頁)
• 高效團隊是組織成功重要關鍵(第243頁)
第十一堂課 人際關係，領導更應該為之負責(第246頁)
• 團隊的基礎不是權力是信賴(第247頁)
• 正直是締結人際關係的基石(第249頁)
• 良好的人際關係創造生產力(第253頁)
• 促進人際間合諧的互補合作(第256頁)
• 要和下屬打成一片拉近關係(第259頁)
• 鼓勵下屬成為英雄加強關係(第262頁)
• 關鍵時刻記得要拉下屬一把(第265頁)
第十二堂課 你需要的，不是才華而是成效(第268頁)
• 業績是參與工作的首要要求(第269頁)
• 用出色的表現來為自己加分(第272頁)
• 要獲得成效就要拒絕小錯誤(第275頁)
• 努力其實是在為自己作鋪路(第279頁)
• 好業績需培養良好工作習慣(第282頁)
• 為取得高績效做好準備工作(第285頁)
• 從工作結果來分解工作步驟(第288頁)
• 善為高效找方法才能創績效(第291頁)
• 用業績證明自己的工作價值(第295頁)
• 用旁觀者眼光審視管理成效(第298頁)