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每一個人的溝通能力並不是天生的,完全可以透過後天的學習使之提高!不管是人際溝通、商業談判、職場演說、還是談情說愛,學習運用幽默溝通術,為話語注入幽默的力量,就能讓快樂圍繞在對方的心田,把黑白的語言變成彩色。
- PART 1 搭配情緒,巧學溝通技巧(第9頁)
- 1 學會說場面話(第10頁)
- 2 「口語溝通」的力量(第15頁)
- 3 要說就要說到切中要害(第20頁)
- 4 溝通中,切忌揭人短(第24頁)
- 5 鍛鍊自己的好口才(第30頁)
- 6 言語溝通的禁忌(第37頁)
- 7 溝通切忌直言直語(第45頁)
- 8 這樣說話最招人愛聽(第52頁)
- 9 用你的「嘴」說動別人的「腿」(第57頁)
- 10 眼淚是情感溝通的利器(第63頁)
- 11 煽情,是讓對方動容的好方法(第68頁)
- 12 引發共鳴,常常可以事半功倍(第72頁)
- 13 將心比心,學會交換立場(第77頁)
- 14 以情溝通,讓人口服心也服(第84頁)
- 15 曉之以理時,莫忘動之以情(第90頁)
- 16 巧言激將法,利用對方的自尊心(第94頁)
- 17 適時虛張聲勢,做好心理戰術(第100頁)
- 18 把對方捧得飄飄然,令其為你辦事(第104頁)
- 19 恭維對方,讓他樂意幫助你(第109頁)
- 20 軟硬兼施,蘑菇戰術好辦事(第116頁)
- 21 巧妙暗示,讓人心甘情願幫你辦事(第122頁)
- 22 怎麼大方把「借」字說出口(第127頁)
- 23 紅臉白臉一起唱,助語言發揮效果(第134頁)
- 24 循循善誘,勝過苦苦哀求(第139頁)
- PART 2 運用正向的力量,讓說話更有力(第143頁)
- 25 馬屁要拍對地方(第144頁)
- 26 背後的讚美更動聽(第150頁)
- 27 讚美要細緻、要深入(第155頁)
- 28 避免讚美中的陳詞爛調(第158頁)
- 29 多給別人戴高帽子(第163頁)
- 30 讚美有利於人際溝通(第170頁)
- 31 把握好說話的時機(第175頁)
- 32 就算說話也要投其所好(第179頁)
- 33 用感激代替仇恨(第184頁)
- 34 適時安慰朋友受傷的心靈(第189頁)
- 35 傾聽別人說話,也是一種良好的溝通方式(第194頁)
- 36 用詼諧來化解怒氣(第201頁)
- 37 與人交往,要有好EQ(第205頁)
- 38 嫉妒的情緒是要不得的(第209頁)
- 39 與人分享的快樂(第216頁)
- 40 有力的回擊,可以讓對方閉嘴(第221頁)
- 41 有效回擊火藥型的話題(第225頁)
- 42 溫和的自衛法(第231頁)
- 43 冷靜應對他人的羞辱(第239頁)
- 44 幽默是化解一切尷尬的良藥(第245頁)
- 45 一語雙關,可以解困境(第251頁)
- 46 三言兩語來解決難題(第255頁)
- 47 用智慧巧妙回答,可以避免尷尬(第259頁)
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